問：您好，短信核驗已經(jīng)通過了，電話核驗中，老是短信來說拒接電話，但是沒接到電話啊。
核實沒有攔截號碼，沒有加入黑名單，,備案電話核驗失敗
答：您好，好的，資料我司會重新安排電話核驗，請注意保持電話暢通配合核驗，也可以本人本機在工作日下午13:20至17:45之間回撥電話進行核驗,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：經(jīng)操作發(fā)現(xiàn)：站點后臺刪除信息出現(xiàn)跳轉(zhuǎn)，電腦刷新界面后再次刪除信息即可成功刪除，網(wǎng)站管理后臺點擊退出后臺按鈕后跳轉(zhuǎn)到手機網(wǎng)頁，跳轉(zhuǎn)網(wǎng)址為：http://www.lll99.com.cn/wap/以下有截圖，再點擊跳轉(zhuǎn)的手機網(wǎng)頁的導航欄目【首頁】后等于刷新或返回首頁的操作，但網(wǎng)址又是：http://www.lll99.com.cn/Wap以下有截圖請協(xié)助核實并解決跳轉(zhuǎn)及網(wǎng)址存在的問題。
問：點擊所退出后臺的界面。點擊【首頁】導航欄目。后出現(xiàn)的網(wǎng)址http://www.lll99.com.cn/Wap
問：
問：以上問題我們已經(jīng)找到原因現(xiàn)已解決。謝謝
問：至于跳轉(zhuǎn)問題我們沒有設(shè)置的，請協(xié)助解決跳轉(zhuǎn)的問題。網(wǎng)址問題我們已解決，
問：首先我們在合作期間一直都很愉快，也得到就全面的支持，就最近的問題可能出現(xiàn)了微小誤會，但我認為我們還是很愉快的。問題當出現(xiàn)了肯定就有解決的辦法。
問：zhongyigold.com，客戶申請電信經(jīng)營許可證的時候，銀行那邊說域名綁定的必須是北京的線路，請問如何修改成北京線路呢？
問：
答：您好，
問：升級后是否影響備案呢？備案號已經(jīng)下來了
答：您好，1，如是從我司一臺主機升級為我司另一臺國內(nèi)主機，一般備案不受影響，域名可正常使用；
2，建議與客戶確認辦理經(jīng)營性備案時是要求必須使用北京本地接入商主機還是僅是北京線路機房主機均可以，避免無法正常辦理；
3，我司也有ICP經(jīng)營性備案服務，如有需要可參考https://beian.vhostgo.com/services/icp.asp 聯(lián)系對應專員，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個截圖怎么解釋？我升級就可以嗎？
答：您好，您可以升級為北京線路主機再咨詢對應單位辦理經(jīng)營性備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：再咨詢對應單位辦理經(jīng)營性備案，這個怎么理解？麻煩您說的詳細一點。
答：您好，非常抱歉，您具體咨詢的辦理單位我司無法為您核實，請與對應辦理人員確認。如并未找第三方代辦機構(gòu)辦理，一般北京 份備案是聯(lián)系北京通信管理局辦理經(jīng)營性備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你們讓我給客戶續(xù)費了3年送兩年。我已經(jīng)給客戶續(xù)費了??！難道你們還要我從新購買服務器嗎？
答：您好，可以升級到北京機房云服務器，在虛擬主機管理-升級，可以升級到云服務器上，可以聯(lián)系業(yè)務經(jīng)理協(xié)助您升級并重新為您做接入?yún)f(xié)議,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：客戶給我發(fā)來的，這是什么意思？讓我們解決一下。
答：您好，請先升級至 云服務器后才能進行此配置 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：那你們讓我續(xù)費的那5年如何處理？只能服務器才能做嗎？
答：您好，當時不清楚您是需要北京的ip，一般接入?yún)f(xié)議只需要提供ip和物理地址就可以，若必須要北京的ip，可以升級云服務器，系統(tǒng)自動折算差價，抵扣您云服務器的費用,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：我不是不購買服務器，是你們誤導了我，我以為續(xù)費3年送兩年就能申請電信經(jīng)營許可證了。我要從新給客戶購買，我要退續(xù)費過的錢。
問：請恢復我續(xù)費前狀態(tài)
問：請問錢是原路退回嗎？
答：您好，已經(jīng)撤銷續(xù)費，請重新購買云服務器,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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