問：登錄不了遠程,遠程鏈接登錄不了
答：您好，測試可以連接,15:00查看您重啟過系統(tǒng),請再觀察,如果出現(xiàn)問題時建議不要處理,提交工單以便排查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已使用長沙 都在幾年前就刪除了，系統(tǒng)自動占用一個，請刪除
答：您好，1.查看本賬戶下空間業(yè)務(wù)，無此備案碼；2.若是其他賬戶下的，請?zhí)峁﹤浒复a對應(yīng)的主機信息，虛擬主機ftp名或服務(wù)器IP，以便核實確認,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務(wù)器IP是127.0.0.1
答：您好，備案碼使用一次后就不能再用，即使這個備案被注銷了也不會允許重新使用這個備案碼，請知悉。
問：你這不是說笑吧，備案在二年前就刪除了，也沒有保存在主機上，你們換成電子備案后，就自動用掉一個，這還說是我的問題，不能設(shè)置不能再用，我不無行就少了一個碼嗎
答：您好，經(jīng)過核實，該備案是提交了一條未成功的備案，刪除后備案碼就會釋放，已手工刪除，現(xiàn)在可以了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我刷新了，但發(fā)現(xiàn)還在占用，要等多久才能釋放呢？
答：您好，，您請重新登錄后查看，這邊顯示已更新,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
問：我的三個域名hnrdcy.com.cn；hnrdcy.cn；csrdcy.com提示備案信息需要重新修改，但是我之前的驗證手機和郵箱都已經(jīng)無法使用了，請問我應(yīng)該提供哪些證件可以重新修改？謝謝！
答：您好，1，如忘記備案平臺登錄名密碼，請先嘗試在備案平臺http://beian.vhostgo.com/ 忘記密碼選項處，使用原手機號碼186****5298或者郵箱hn**在線找回密碼試試；若不能在線找回的情況，請在工單上傳營業(yè)執(zhí)照和備案負責人身份證，由這邊核實后協(xié)助處理；
2，找回用戶名和密碼后請及時登錄備案平臺更新備案資料，需在7.25日之前完成,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，以前的備案負責人已經(jīng)不在這了，我可以上傳營業(yè)執(zhí)照和現(xiàn)在負責人的身份證請問可以嗎
答：您好，備案用戶名:**********，密碼已重置為,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：附上法人身份證
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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