問：www.lvwenhb.com 首頁下方視頻打不開 提示 請問下 是不是服務器不支持 MP4格式呢
,視頻打不開
答：您好， 附圖，核實支持mp4 播放的 ，
查看您已經(jīng)通過附圖 設置了mime 類型，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：1、2018年購買的虛擬主機（b02:gdhdsli)和域名gshds.com.cn、gshds.cn（未使用 也未備案）。由于未及時續(xù)費，今年2019.7.6，域名gshds.com.cn已經(jīng)被別人購買。 2、現(xiàn)在虛擬主機已經(jīng)續(xù)費至2022年，準備使用gshds.cn備案開通網(wǎng)站。原來gshds.com.cn的備案信息已經(jīng)成功注銷。3、gshds.cn備案時出現(xiàn)備案碼問題（虛擬主機也在延長期內(nèi)續(xù)費的）：4、
答：您好，已經(jīng)處理，請核實!
問：您好，手機掃二維碼之后，一直顯示這樣，沒法提交新的資料
問：您好，公司已經(jīng)辦理了新的資料，沒法上傳
答：您好，若是重新辦理了營業(yè)執(zhí)照，請在上傳備案資料頁面，刪除營業(yè)執(zhí)照圖片，再重新掃碼拍攝上傳，并確定提交審核；若是辦理了金融審批文件，可上傳到工單附圖中，我司協(xié)助您上傳提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，公司增加一個專項審批文件，沒法上傳
答：您好，已為您調整，請點擊備案狀態(tài)-重新上傳備案資料圖片進入，補充上傳至附件材料處，再確定提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，顯示需要實名制認證，這個域名已經(jīng)實名認證的
答：您好，這個是與實名認證信息驗證中，驗證通過就會進入正式審核階段，請注意查看備案平臺狀態(tài)等待審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請問tronkhlty.gotoip3.com.這個解析地址的ip是多少（ftp：tronkhlty）
因為客戶的域名在萬網(wǎng)，添加@記錄的時候，提示重復，必須要用IP的形式
答：您好，您對應@頂級域名解析，您可以將其解析到127.0.0.1，其該實現(xiàn)的效果是用戶訪問您頂級域名會自動跳轉到www二級域名上，也就是訪問medekchina.com 跳轉到www.medekchina.com（注：對應二級域名www.medekchina.com 一定請將其操作別名解析，解析到tronkhlty.gotoip3.com）,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，另外想問下，為啥現(xiàn)在不能用在線客服啊，每次點擊qq的時候就連接不上！
答：您好，現(xiàn)在在線客服是可以訪問的，而您本地顯示是對應QQ應用程序未響應停止了，對應我司在線QQ客服號碼是，您也可以直接聯(lián)系該QQ,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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