問：您好，請問這個什么問題呢，客戶是新的執(zhí)照實名的,請問這個什么問題呢客戶是新的執(zhí)照實名的
答：您好，此備案是由管局退回，因工信部自2018年1月1日起啟用了網(wǎng)站備案域名核驗系統(tǒng)，會驗證域名注冊商上報至域名核驗系統(tǒng)的域名信息與備案登記信息是否一致，包括：域名所有人、證件類型、證件號；單位備案時域名所有者需為單位全稱;由于您的域名不在我司注冊，需要聯(lián)系域名注冊商核實，域名所有者名稱（成都成澤自動化設(shè)備科技有限公司）、證件類型（工商營業(yè)執(zhí)照）和證件號碼MA61WL422X）是否正確，請核實修改后再提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我有提供截圖 這些都是正確的呢 域名聯(lián)系人也必須是法人或者網(wǎng)站負(fù)責(zé)人嗎？這個域名的聯(lián)系人是蔡友波
答：??您好，建議您核實證件號碼MA61WL422X）是否比對一致，若無誤，請您重新將備案提交上來，再次提交至管局審核，最后審核以管局審核為準(zhǔn),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!?
問：我們之前注冊的域名過期，想了解一下續(xù)費的問題，請電話聯(lián)系我
答：您好，您的賬戶下沒有關(guān)于域名：zcstgroup.com.cn 注冊購買記錄，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前是委托別人幫我們注冊的，注冊在我公司名下
問：剛買的，看錯了，不需要買了
答：您好，若確認(rèn)無需購買，我司可為您將費用返回您西數(shù)官網(wǎng)賬號，用于續(xù)費或是購買產(chǎn)品使用，如需返回，請在明天中午12點前在工單內(nèi)告知官網(wǎng)您的賬號，以便我司進(jìn)行處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請退款至賬號中
答：您好，
幕布已退訂。您還未在我司官方購買平臺注冊賬號，請注冊后回復(fù)此工單轉(zhuǎn)移款項,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 我的是蘋果本，用的FTP工具是，，怎么也連接不上。。。。用瀏覽器也連接不上， 這是怎么回事，我想下載這個網(wǎng)站
答：您好:
問：換成了win系統(tǒng)的 FTP，還是連接不上，請給查看一下。是什么原因。
問：
答：您好，
請嘗試下將代理地址能換為proxy3.vhostgo.com 這個之后再測試下鏈接呢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是在這里提交嗎，，你要是方便，你給發(fā)一個設(shè)置好的，F(xiàn)TP工具
答：您好，
http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=472 這里有我司已經(jīng)設(shè)置好代理的ftp工具，您可以選擇更換代理使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們這下載的也沒有設(shè)置代理的地方啊。
問：
答：您好，
http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 下載這個鏈接，里面是可以看到有三個代理選項的,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
