問：幫我看下域名解析成功了嗎，現(xiàn)在打不開。,幫我看下域名解析成功了嗎

答：您好，

建議您清除瀏覽器緩存或更換瀏覽器試一下，若依然打不開，請：
1.反饋無法打開的完整錯(cuò)誤截圖
2.請使用ping命令：http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=727 ping一下您域名并反饋截圖。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：
提示正常但后臺仍無法訪問

答：您好，后臺訪問地址是哪個(gè)，請?zhí)峁┰L問鏈接地址我司查看下,非常感謝您長期對我司的支持!

問：我們公司提交的備案是什么原因沒有通過呢？

答：您好，1.由于身份證與本人差異過大，核驗(yàn)照請手持身份證拍照上傳；2.備案已啟用電話核驗(yàn)，提交后若接到核驗(yàn)電話請配合核驗(yàn)工作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：你好，我在你們官網(wǎng)上購買的空間，重裝我以前的一個(gè)dede系統(tǒng) 重裝出現(xiàn)了問題（首頁文件缺少，沒有欄目頁），我找了個(gè)技術(shù)幫忙看了一下，說是數(shù)據(jù)庫缺少文件，能幫忙檢查一下嗎？還有就是我購買的這個(gè)空間是utf-8的 我的dede系統(tǒng)文件是gb123的，能幫我改一下嗎？（西部用戶名:**********     虛擬主機(jī)名稱：wangzexin）

答：您好，該編碼設(shè)置不會影響您網(wǎng)站正常運(yùn)行,目前查看該虛擬主機(jī)對應(yīng)的mysql數(shù)據(jù)庫中沒有任何數(shù)據(jù)庫表信息.請重新重裝程序試下,如有異常,可反饋到工單中,我司協(xié)助您查看下,非常感謝您長期對我司的支持!

問：您好，大晚上的打擾了，我把原先重裝的系統(tǒng)刪除了，重新解壓了一份沒有重裝的系統(tǒng)，您那邊能不能幫忙重裝一下，操作西部后臺重裝一下

答：您好，抱歉，當(dāng)前空間容量已滿需要刪除一些不要數(shù)據(jù)才能繼續(xù)。
          您說的是需要我們?yōu)槟匮b安裝一個(gè)dede的系統(tǒng)嗎？請您確認(rèn)下當(dāng)前的空間下的文件與數(shù)據(jù)庫是否可以清空以便處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：您好，可以的，只要能還是使用這個(gè)模板數(shù)據(jù)就行，刪除一些沒用的是可以的，謝謝

答：您好， 您需要這里操作還原您原來備份,現(xiàn)在幫您恢復(fù)了,欄目已經(jīng)可以顯示,請測試,謝謝 

問：您好，現(xiàn)在可以用了，非常感謝，能否告知一下什么原因呢？我下次注意！謝謝！

答：您好，
沒有正?；謴?fù)到您程序的數(shù)據(jù)庫備份所致,當(dāng)前幫您恢復(fù)備份后即恢復(fù)正常,非常感謝您長期對我司的支持!

問：好的，謝謝！

答：您好，
不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/

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