問：蘇ICP備號 這個注銷到短信核驗階段總是不成功
您好，
,網(wǎng)站備案無法注銷
問：您好，
答：您好，1，通過您截圖中的驗證碼驗證時提示失敗，驗證未通過；
2，已在工信部網(wǎng)站beian.miit.gov.cn 為您重新發(fā)送了一次驗證碼，
請使用最新驗證碼進行驗證試試，或者請收到驗證碼后將驗證碼提交至工單，我司協(xié)助您驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：幫我整個代碼壓縮下文件
答：您好，非常抱歉，您當前空間容量已經(jīng)超過50%，打包壓縮會占用剩余的空間，超出以后會導致打包失敗，則打包后的文件會超過空間容量，因此打包會失敗，另外如果打包文件太多、太大會造成服務器磁盤IO負載過大，影響服務器穩(wěn)定性。
解決方案：
1.如果只是為了備份網(wǎng)站，可以ftp連接直接下載文件。
2.清理刪除不必要的文件，保證空間使用率低于50%再打包。或者分段壓縮目錄下載，然后刪除壓縮包再壓縮其他文件。
問：
答：您好
1、該主機是試用主機,這個提示是沒權(quán)限,應該是沒輸入賬號和密碼,請訪問后在彈出的窗口中輸入用戶： site 密碼:********** 后在訪問一下。
2、 提示：為防止試用主機被濫用，所有試用主機必須輸入用戶名與密碼以后才可以訪問， 用戶名:**********， 密碼:**********
正式購買后沒這個限制,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名打不開了親，戶在線上呢，就吃個飯的功夫幾百沒了，幫忙看下怎么回事。謝謝
問：好解決嗎親，不好解決的話我就先暫停量了，這樣一直消費打不開頁面
答：您好
非常抱歉給您造成困擾了。
我們重新做了調(diào)整,請過20分鐘后再試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這是什么原因呢親
答：您好，查看到原因是之前對應的線路遭受攻擊導致，虛擬主機是共享資源，對應的ip是共享遭受攻擊不通導致訪問異常。
問：是攻擊我呢，還是攻擊的整個虛擬主機？我怎么避免這種情況呢親，這樣一次次的真的受不了，戶基本都在線上呢，域名打不開一階段就損失好幾百。
答：您好，虛擬主機是共享資源，ip是共享的，之前是對應的ip上網(wǎng)站攻擊被攻擊，現(xiàn)在在拆分查找被攻擊的網(wǎng)站進行封停。
建議您在虛擬主機管理-管理-獨立ip中增加一個獨立ip，ip資源獨享，這樣不受ip上其他網(wǎng)站影響，并且獨立ip有助于seo優(yōu)化。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：意思是買個獨立ip對嗎？
答：您好，是的，可參考上條回復新增獨立IP 具體原因可參考上條我司的回復 ,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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