問：你好，我在WDCP界面，做了個“服務(wù)器重啟”，現(xiàn)在網(wǎng)站不能打開，請?zhí)幚?。http://www.monisms.com/en-us/
,我在界面做了個服務(wù)器重啟
答：??您好，我司查看網(wǎng)站提示數(shù)據(jù)庫連接失敗，請您檢查服務(wù)器mysql服務(wù)是否運行正常，如您需要我司協(xié)助排查，您可以提交工單“【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 站點設(shè)置 -> 網(wǎng)站無法訪問/打開異?！?，您還有一次金牌服務(wù)，我司可以免費為您排查,非常感謝您長期對我司的支持!??
問：您好，我剛剛續(xù)費了SSL證書，也按照要求做了域名DNS的TXT記錄。頁面里點擊【驗證信息監(jiān)測】的時候，檢測結(jié)果是【匹配】。但是SSL還沒有簽發(fā)，我想知道我還需要做什么嗎？還是等待就可以？謝謝！
答：您好，是的，dns驗證較慢，請耐心等待證書頒發(fā)。
非常感謝您長期對我司的支持!
問： 我想把域名實名 但是顯示無需實名 怎么實名
答：您好，很抱歉。la后綴域名，注冊局不要求實名，請悉知,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：本虛擬主機(jī)支持嗎開啟ssl如何操作
答：您好，
我司虛擬主機(jī)都是支持的，
虛擬主機(jī)部署https《登錄獨立控制面板>主機(jī)管理>https部署》即可。參考教程：http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1853。
如圖：，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，在嗎？、
備案上傳授權(quán)書沒反應(yīng)是怎么回事？上傳不了
答：您好，
1.請將授權(quán)書上傳至工單中，我司為您上傳試試；
2.查看已上傳的證件，其中單位證件和法人身份證不符合要求，單位證件不能為復(fù)印件且不完整，法人身份證有曝光、正面不完整，請重新拍照上傳；
提示：拍攝的證件需原件彩色、清晰、平整、完整、背景為純白色,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：在 寶塔php5.3環(huán)境安裝 還原 正常，放到西部空間不行。
答：您好，
是否在網(wǎng)上下載的模板網(wǎng)站，核實有安裝說明請訪問http://chinakids.gotoip3.com/安裝安全相關(guān)/源碼安裝說明.txt 。根據(jù)說明安裝并操作恢復(fù)數(shù)據(jù)，模板網(wǎng)站一般直接訪問肯定無法訪問的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還原了就沒有數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)了， 但備份文件下 有 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)文件
問：打開數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)文件，里面的內(nèi)容也是正常的
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，不清楚您的程序，虛擬主機(jī)本身支持php程序的，“還原了就沒有數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)了， 但備份文件下 有 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)文件”建議聯(lián)系模板商協(xié)助核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
