問：我自己的機子是 連接不上云服務器,我自己的機子是連接不上云服務器
答：您好，查看您服務器剛提交了重裝系統(tǒng)，目前系統(tǒng)安裝中，請15-30分鐘再試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：空間開錯了，請幫忙刪除
答：您好，已經刪除退款，請核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我想做一個隱藏URL轉發(fā)，service.itensoft.cn轉到itensoft.cn:7080。為此另外購買了轉發(fā)服務。我發(fā)現當我輸入http://service.itensoft.cn/nautils后轉到了http://itensoft.cn:7080/nautilus。但是這個URL沒有隱藏，在瀏覽器中顯示的是http://itensoft.cn:7080/nautilus.而同事測試了阿里云的解析，其隱性URL記錄類型，可以使瀏覽器顯示的URL就是轉發(fā)前的。
答：您好，已調整請在測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛才試了一下，確實出現你的截圖，但我想要能夠進入到我的項目中，所以我嘗試將service.itensoft.cn轉到itensoft.cn:7080/nautilus。無法打開網頁。而如果直接打開itensoft.cn:7080/nautilus，則可以正常打開
答：您好，
問：我試了下不同地 的電腦，大部分可以，然后我ping service.itensoft.cn。發(fā)現在我本機上會請求超過。我用的是江蘇無錫聯通寬帶
答：您好，我們測試訪問正常,請下載https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx運行,輸入您的域名測試1分鐘左右,將結果反饋以便排查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站無法打開 請幫忙處理。確認下是否被攻擊 請解決
答：您好，您的服務器并沒有被攻擊，只是經我司系統(tǒng)檢測該網站上存在有害信息，且在我司發(fā)出通知以后24小時還未處理，所以現在主機已經被系統(tǒng)自動禁止訪問， 若您是網站管理員，可以登錄我司【業(yè)務管理-安全及監(jiān)測-非法信息監(jiān)測】內點擊【解除鎖定】自主恢復此主機的網站訪問，并根據【詳情】所列線索清除相關有害信息,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已申請接觸鎖定 顯示待程序審核 請幫忙通過
答：您好，已經解鎖，請盡快刪除非法信息,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，網站已注銷啥意思 一直在提交備案，老是收不到短信，什么問題
答：您好，在工信部查詢網站信息已注銷：，導致備案轉入失?。淮藸顟B(tài)請注銷原備案號的空殼主體后，再重新申請新備案操作；
您請向管局提交書面材料申請注銷,注銷申請表下載鏈接：https://beian.vhostgo.com/docs.asp，請下載對應 表格，根據表格說明填寫反饋管局；
待注銷完成后，將賬戶下現轉入信息刪除，點擊：備案信息-刪除所有信息，待刪除后返回首頁選擇A首次備案操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯網基礎服務！
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