問：  FTP上傳文件 但是 控制面板 沒有  三個顯示2個,上傳不顯示

答：您好，目前使用ftp查看也只有兩個壓縮文件，您清理了一個嗎，您可以重新連接再查看一下
非常感謝您長期對我司的支持！

問：  FTP 三個額

問：

答：您好
已下載完畢,但我們看您的虛擬主機(jī)系統(tǒng)是,windows不支持單獨安裝這兩個組件,可將系統(tǒng)更換為linux后在試下,建議您升級到云服務(wù)器使用,云服務(wù)器可根據(jù)自己的情況做設(shè)置,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：#cdreamsky.com #hdreamsky.com
我司在備案的時候，工信部反饋未查到到18年的域名實名資料，請幫忙更新實名信息，多謝！

答：您好，核實實名信息已分別在12.02和12.07日進(jìn)行了更新上報，如圖：

如實名信息與您需要備案的主體信息一致，請您明天可再次嘗試提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持!

問：cdreamsky.com hdreamsky.com
多謝了，我們是有2個域名，另外一個也幫忙提交下吧

答：您好，兩個域名實名信息已上報核驗庫，生效時間2-3個工作日。
,非常感謝您長期對我司的支持!

問：域名中打開后不正確

答：您好，核實該域名因涉及博彩違規(guī)內(nèi)容已被關(guān)停,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：下午無法訪問了，之后客服讓重新解析域名，就訪問很慢了希望能換個華東電信的IP 

答：您好，目前沒有華東機(jī)房的服務(wù)器可更換,當(dāng)前已經(jīng)申請更換主機(jī)為國內(nèi)BGP機(jī)房的服務(wù)器,預(yù)計半小時后生效,請稍等一會訪問測試下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：訪問還是延遲

答：您好，抱歉,當(dāng)前主機(jī)所在的服務(wù)器ip因為受DDOS攻擊,目前使用備用ip,所以訪問延遲相對較大一些,建議用戶可通過虛擬主機(jī)管理–升級–升級為云主機(jī),有獨立硬件資源及獨立ip,相對運(yùn)行更穩(wěn)定一些,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：服務(wù)器白名單多長時間刷新一次，我已經(jīng)添加了兩小時了，還是不能訪問，本地修改host訪問不了

答：您好，目前測試已經(jīng)生效了,可以正常訪問,請重新試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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