問(wèn):我現(xiàn)在WWW里有文件可以幫我把WWW指向到home嗎?指向home寶塔還可以用嗎?,我現(xiàn)在里有文件可以幫我把指向到嗎
答:您好
問(wèn):確認(rèn),但是必須保證我網(wǎng)站都可以打開(kāi)。
答:您好
2、目前重啟了服務(wù)器,各項(xiàng)服務(wù)啟動(dòng)正常,隨機(jī)測(cè)試站點(diǎn)訪問(wèn)正常,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):網(wǎng)站今天被掛了木馬 ,我點(diǎn)恢復(fù)備份里面的文件不管用,幫我查一下21號(hào)之前的 隨便哪天的文件 幫恢復(fù)一下 然后改成只讀模式
答:您好
抱歉,我們看該主機(jī)最近一次備份是: 有且僅有這一次備份,請(qǐng)恢復(fù)一下,若恢復(fù)后仍有掛馬的情況,則是在我司備份時(shí)本身就已經(jīng)有異常了,需聯(lián)系程序開(kāi)發(fā)商為您排查檢查一下,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):我的文件怎么不能解壓?。吭趺礇](méi)有那個(gè)解壓選項(xiàng)
答:您好,壓縮包中文名稱導(dǎo)致,我司已為您解壓壓縮包,請(qǐng)查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):你好,這個(gè)域名客戶要轉(zhuǎn)出,幫解封下,謝謝
答:您好,這個(gè)域名涉及色情賭博等濫用被暫停解析,目前可以提交轉(zhuǎn)出申請(qǐng)了,請(qǐng)?jiān)僭囋嚳?nbsp;,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):反復(fù)檢查了入侵文件已經(jīng)刪除,停止?fàn)顟B(tài)并未解除,請(qǐng)問(wèn)是什么原因?
答:您好:
已開(kāi)啟,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):你好 我要求香港IP地址開(kāi)放持續(xù)ping 你們我嚴(yán)重懷疑你們網(wǎng)絡(luò)。
答:您好,測(cè)試香港ip白名單下的域名訪問(wèn)正常,詳見(jiàn)附圖,處于安全考慮我司設(shè)置了禁ping ,不影響站點(diǎn)的正常訪問(wèn),建議您可具體反饋所遇到問(wèn)題,以便我司為您核實(shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):這延時(shí)太高了,不穩(wěn)定
問(wèn):我買了2臺(tái)西部數(shù)碼的網(wǎng)絡(luò)延時(shí)都有不穩(wěn)定,右邊小鳥云的比你們都好。服務(wù)器比你們還便宜。你們性價(jià)比太低了。
答:您好,
測(cè)試延遲基本正常,香港亞洲數(shù)據(jù)中心的香港ip為163線路,易受骨干網(wǎng)出口線路擁堵影響訪問(wèn)。提供截圖127.0.0.1使用的cn2線路,國(guó)內(nèi)訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量更好,我司也有提供香港cn2線路機(jī)房。
建議您在服務(wù)器管理-管理-變更機(jī)房線路頁(yè)面,更換到香港cn2,更換后只有1個(gè)ip,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):1000~2000多毫秒正常?
答:您好,個(gè)別延遲高對(duì)訪問(wèn)影響小,如您本地測(cè)試大量延遲高,建議您在服務(wù)器管理-管理-變更機(jī)房線路,更換到香港cn2線路,國(guó)內(nèi)訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量更好,更穩(wěn)定,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):就是因?yàn)檠訒r(shí) 我后臺(tái)操作經(jīng)常502.完全同樣的程序。在小鳥云那個(gè)就不會(huì)出現(xiàn)502
答:您好,您可以提供后臺(tái)登錄信息,并說(shuō)明操作步驟,以及服務(wù)器寶塔登錄信息,我司檢測(cè)看下出下502時(shí)日志是否有相關(guān)記錄。
問(wèn):是有時(shí)候有,并不是每次都會(huì)出現(xiàn)。就是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。ping也知道了。網(wǎng)絡(luò)延時(shí)這么高
問(wèn):丟包
問(wèn):http://www.hongfujia.com/
答:您好,出現(xiàn)截圖報(bào)錯(cuò),不是香港網(wǎng)絡(luò)的問(wèn)題,您服務(wù)器攔截了我司國(guó)內(nèi)數(shù)據(jù)中轉(zhuǎn)服務(wù)器211.149.153.*的ip導(dǎo)致,請(qǐng)?zhí)峁毸卿浶畔⑽宜緳z查下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):請(qǐng)問(wèn)這個(gè)怎么解釋
答:您好,
我們測(cè)試127.0.0.1 未出現(xiàn)掉包,但是不排除您本地到這個(gè)中間線路影響;
您上面提供的其他公司ip是cn2線路,我司也這條線路的機(jī)房,測(cè)試ip是127.0.0.1 ,您可以試下,如果您本地測(cè)試沒(méi)有掉包,可以更換到香港cn2機(jī)房使用。
問(wèn):我這個(gè)停止也會(huì)502
答:您好,
問(wèn):這個(gè)軟件我知道,我沒(méi)安裝的時(shí)候也會(huì)出現(xiàn)502.。后臺(tái)操作的時(shí)候。
問(wèn):直接ping服務(wù)器IP丟包都那么多。
答:您好,
我們ping 了200多個(gè)包,并沒(méi)有出現(xiàn)掉包情況,您可以測(cè)試下cn線路的ip 127.0.0.1 ,您可以試下ping,如果您本地測(cè)試沒(méi)有掉包,可以更換到香港cn2機(jī)房使用。
問(wèn):我測(cè)試CN2是不會(huì)丟包。價(jià)格貴了很多啊。我買的這個(gè)不穩(wěn)定。你們就不想辦法解決嗎?
答:您好,抱歉,這個(gè)主要是受到國(guó)際網(wǎng)絡(luò)對(duì)接出口影響導(dǎo)致部分地 或網(wǎng)絡(luò)可能有不穩(wěn)定現(xiàn)象,目前來(lái)講香港連接內(nèi)地cn2線路最為穩(wěn)定快速(您所測(cè)試的127.0.0.1也是屬于cn2線路的),但價(jià)格也會(huì)高一些。
當(dāng)前您主機(jī)是國(guó)內(nèi)香港雙IP的,可以將域名備案后指向國(guó)內(nèi)IP這樣在國(guó)內(nèi)訪問(wèn)將更快更穩(wěn)定。若對(duì)香港網(wǎng)絡(luò)延時(shí)和穩(wěn)定性要求非常高,建議考慮升級(jí)更換為CN2線路,若您需要更換我們?yōu)槟暾?qǐng)一定優(yōu)惠 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù),是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商!已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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