問：麻煩幫我停用這個空間，不再打開這個網站,麻煩幫我停用這個空間不再打開這個網站
答：您好：
您可以在主機控制面板主機狀態(tài)設置為暫停，或停止域名解析，可以達到無法打開網站的目的，若我司協(xié)助停用主機，若您再開啟需聯(lián)系我司技術人員開啟，您無法自己開啟，確認我司處理請回復本工單，我司將盡快為您處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：由于之前管理此域名的員工已經離職，登陸賬號需要驗證，但之前注冊所使用的驗證郵箱和手機號碼都無法找回，現(xiàn)以公司名義申請修改注冊相關聯(lián)系信息（如郵箱和手機號碼），麻煩核實處理一下，需要修改為表格里面的郵箱和聯(lián)系電話，謝謝！
答：您好，請您重新提供一下經辦人身份證，圖片損壞無法查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問在哪里從新上傳？還是整個要重新提交一遍？
問：你好，是一張手持營業(yè)執(zhí)照，一張手持身份證分別拍兩張照片，還是可以一只手拿一樣拍一張就可以？
答：您好，都可以的，只要能看清楚名稱和號碼就行,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：您好，我有一個域名ptp.net.cn備案成功了，現(xiàn)在想刪除這個域名，換成另外一個域名hongcheng.xin備案，不可以嗎？
答：您好，是的，自2019年4月22日開始，工信部要求，如備案域名不使用了，只能先申請注銷對應網站備案號，再添加新網站提交新域名備案申請，不可直接修改域名信息了；
您可點擊備案信息-注銷網站（贛ICP備號-1），將域名ptp.net.cn備案號申請注銷，待注銷完成后，再點擊備案信息-添加網站，填寫提交新域名備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.china-vision.com.cn 網站無法訪問，麻煩檢查，謝謝！
答：您好，目前測試訪問顯示，但是該域名解析不太穩(wěn)定或者還沒生效建議聯(lián)系域名方核實一下域名解析，如果仍無法訪問請截圖瀏覽器報錯并ping 域名然后截圖反饋我司
非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1云服務器12月30號到期，這邊忘記通知用戶，今天才通知，請問云服務器到期能保留多久可以正常續(xù)費，到期后可以遠程進入服務器備份數(shù)據(jù)嗎，謝謝
答：您好，過期之后會進行斷網，斷網后無法登錄服務器拷貝數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)我們將保留7天的續(xù)費期,非常感謝您長期對我司的支持!
問：用戶還需要服務器的，請幫保留下，到期斷網后用戶要備份數(shù)據(jù)怎么辦呢
答：您好，到期默認保留三天，今天已經是第三天了，如果需要數(shù)據(jù)或者還要繼續(xù)使用，請今天之內續(xù)費。明天凌晨開始此服務器就會進入刪除隊列，將可能隨時刪除,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不是數(shù)據(jù)保留7天的續(xù)費期嗎，怎么今天凌晨進入刪除隊列，請保留七天數(shù)據(jù)，這個續(xù)費期太短?。?/p>
答：您好
抱歉,云服務器到期三天后系統(tǒng)將隨機刪除回收,數(shù)據(jù)無價,并且避免系統(tǒng)隨機刪除,請務必在今天之內續(xù)費,過時無法保證系統(tǒng)不被隨機刪除,請引起重視,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網：http://m.ps-sw.cn/
