問：
www.zzrsdz.com 解析之后寶塔綁定了但是還是打不開,可能是白名單的問題,但是因?yàn)閦zrsdz.com的是這新網(wǎng),上次添加dd.zzrsdz.com的白名單應(yīng)該是客服直接給添加 麻煩看一下 ,解析之后寶塔綁定了但是還是打不開
答：您好，在服務(wù)器管理的白名單里添加下這個(gè)主域名zzrsdz.com就可以了，其他二級域名就不用再添加白名單，添加時(shí)有提示：此域名是在其他帳號備案的，不可綁定在此帳號下。解決方案：到備案系統(tǒng)中變更備案碼為本主機(jī)的備案碼，變更成功后再提交即可，可以參照這個(gè)鏈接：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2304 操作后再重新添加白名單，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，請幫我看下目前新增的備案，為什么點(diǎn)擊 上傳圖片就出現(xiàn)了 獲取數(shù)據(jù)失敗，數(shù)據(jù)異常，同一負(fù)責(zé)人不能填寫多個(gè)手機(jī)
答：您好，
1.網(wǎng)站負(fù)責(zé)人與法人是同一人時(shí)，需登記相同手機(jī)號碼；
2.查看備案主體信息和網(wǎng)站：蘇ICP備號-2中登記的法人手機(jī)號為，網(wǎng)站：蘇ICP備號-3中登記的法人手機(jī)號為，新網(wǎng)站信息登記的法人手機(jī)號為；
3.您請核實(shí)哪一個(gè)號碼才是法人本人準(zhǔn)確的常用手機(jī)號，并請修改一致后再繼續(xù)添加新網(wǎng)站備案；
4.由于添加新網(wǎng)站和修改原備案信息無法同時(shí)操作，您請?jiān)趥浒感畔㈨撁?，先刪除新增加的網(wǎng)站信息，然后再點(diǎn)擊：修改主體和修改網(wǎng)站，修改更新法人手機(jī)號碼提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：你好麻煩你這邊幫我看一下這條備案是什么問題，上面短信還有核驗(yàn)時(shí)間，可是我們這邊已經(jīng)找不到記錄了。
答：您好，填寫的驗(yàn)證信息不準(zhǔn)確也會出現(xiàn)此提示，工信部發(fā)送的驗(yàn)證碼均為6位數(shù)，根據(jù)您提供的截圖只填寫了4位，請確認(rèn)填寫是否準(zhǔn)確；
請查看短信核實(shí)填寫正確的驗(yàn)證碼提交核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：服務(wù)器鏈接不上，網(wǎng)站也都打不開了，
答：您好，您這是服務(wù)器內(nèi)部問題，請您檢查下是否是站點(diǎn)池關(guān)閉了，可以嘗試重啟下iis再試下。若問題未解決，【云服務(wù)器】–【站點(diǎn)設(shè)置】–【網(wǎng)站無法訪問/打開異?！?請重新選擇這個(gè)工單分類進(jìn)行提交，或者我們直接扣除您一次金牌服務(wù)幫您核實(shí)，當(dāng)前您服務(wù)器還剩余5次金牌服務(wù)次數(shù),非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器遠(yuǎn)程桌面登錄不上，無法查看
答：您好，控制臺可以查看到已經(jīng)是登陸狀態(tài)，可以看到提示是內(nèi)存不足，您直接重啟下服務(wù)器即可恢復(fù)，或者可以授權(quán)我司幫您重啟,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛重啟了，還是鏈接不上
答：您好，我們懷疑是您的云鎖影響的，我們之前遇到過這種問題，win2008安裝了云鎖，重啟服務(wù)器以后防火墻服務(wù)沒有啟動，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不通，要重新啟動防火墻才可以，目前已經(jīng)正常了，您再查看下。
針對這種情況，有兩種解決方案：
1、如果數(shù)據(jù)不多，可以考慮更換系統(tǒng)，參考說明：http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2172 ，本身微軟也已經(jīng)沒有再提供維護(hù)了，存在安全風(fēng)險(xiǎn)。
2、添加任務(wù)計(jì)劃，設(shè)置一個(gè)延遲運(yùn)行的任務(wù)計(jì)劃啟動防火墻，條件設(shè)置為系統(tǒng)啟動后幾分鐘?；蛘哒f下次有重啟發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)不通時(shí)，通過控制臺登陸啟動下防火墻。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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