問：上一次提的工單號：，您們處理了，但是昨天晚上服務(wù)器上所有網(wǎng)站還是植入了文件，麻煩清理下，并檢測下是否服務(wù)器有漏洞，我馬上要去醫(yī)院后續(xù)不能上網(wǎng)，麻煩您清除下找到的掛馬文件，謝謝,上一次提的工單號您們處理了
答：您好，檢查原因是所有的網(wǎng)站下news.asp文件都被替換了，目前我們掛載了3號的備份訪問幫您全部恢復(fù)了，通過護衛(wèi)神上的攔截記錄，目前推測文件是通過FTP上傳的，而且查看您的filez里面有兩全局的1和2賬號，連接可以可以控制整個D盤，建議核實并刪除掉這兩個賬號,非常感謝您長期對我司的支持！
問：http://www.lz135.com/news/
這個還是不能訪問，麻煩解除下，謝謝
答：您好，已經(jīng)恢復(fù)了，請核實,非常感謝您長期對我司的支持！
問：http://www.zhongguoshenjiuzhuang.com/news/
http://www.sclzsj.com/news/
這2個還是不能訪問，麻煩解除下，謝謝
答：您好，已經(jīng)處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.jshwsy.com/ 網(wǎng)站不穩(wěn)定，有時打不開，麻煩處理下
答：您好，當(dāng)前測試您對應(yīng)美國主機可以訪問，但是根據(jù)您的反饋說是有時出現(xiàn)無法訪問，請問您對應(yīng)測試時是通過國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)測試還是說通過海外用戶測試的，如是國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)測試其不排除是國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)到美國機房線路出現(xiàn)波動等情況，您可以讓您海外用戶和您本地都測試一下www.cppss.cn 該地址，該地址是我司純香港CN2線路的虛擬主機，如訪問都比較穩(wěn)定等，可以嘗試將虛擬主機更換到香港型企業(yè)Ⅳ型，因確實考慮到國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)問題,非常感謝您長期對我司的支持!
您本地?zé)o法訪問時也可以做一個ping截圖給我們 開始-菜單-運行（輸入cmd）-輸入命令ping www.jshwsy.com，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：德國打不開了，什么原因，幫我查下呢。
答：您好，請問打開有什么提示,可ping www.smcdiodes.com測試下是否有生效,其次,可直接訪問http://127.0.0.1 截圖我司分析,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 客戶在德國用IP地址打開的就是這樣的結(jié)果頁面，請立即幫我們反饋一下問題，謝謝
答：您好，
1)、請您在參照http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2313下載軟件,然后解壓之后，打開軟件跟蹤路由測試下。
2)、先訪問https://ip.cn/ 這個地址查看下您本地的ip地址，然后告知您的公網(wǎng)圖片及測試的截圖
其次,用戶可訪問http://127.0.0.1 和http://127.0.0.1 截圖我司分析下,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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