問:www.jiuxindichan.cn無法訪問jiuxindichan.cn可以訪問麻煩看下,無法訪問可以訪問麻煩看下
答:您好,查看解析是正確的,但目前解析還沒有生效,各地 解析生效時(shí)間是10分鐘到24小時(shí)不等,您稍后再訪問試試,如添加解析時(shí)間比較長(zhǎng)了,可以聯(lián)系域名注冊(cè)商那邊核實(shí)下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:
你好 還是訪問不了
問:你好 麻煩看下
答:您好:
測(cè)試域名解析未生效,請(qǐng)耐心等待,若比較急,請(qǐng)聯(lián)系您的域名注冊(cè)商,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:主機(jī)過期時(shí)間較久,在已經(jīng)刪除里面都已經(jīng)無法找到,這邊還有辦法找回來嘛?
答:您好,請(qǐng)問是主機(jī)嗎,如果不是麻煩提供一下具體的ftp名
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:目前只有這個(gè)主機(jī)是到期刪除了,找回需要多少費(fèi)用,里面的數(shù)據(jù)還在嗎
答:您好,經(jīng)核實(shí),此虛擬主機(jī)過期時(shí)間太長(zhǎng),已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期,網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動(dòng)刪除,無法續(xù)費(fèi)。
問:k=rsa;p=MIGfMA0GCSqGSIb3DQEBAQUAA4GNADCBiQKBgQCwTwH9zOreiEQQJWNqC8 50rsDVoi9qdbBnOZ7nPIGQU7GP3IFq EDwWk73JS8Gg67LdFjg qUar3SNa8CKxLKnvhCAivQfAwQbLtYZtXiKlbQlDpW8ZXMpsGUfHAbrx85QsIEJ5hpopOcnF3stvy94LcE58ygWiZAuWfpcWok/wIDAQAB
加號(hào)沒有了
答:您好,mail._domainkey.gdhxd168.com 您是這一條解析吧,我們實(shí)際檢測(cè)解析出來是正確的,請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:需要將數(shù)據(jù)庫(kù)版本將至2005 使用看看可以不
問:怎么開通的時(shí)候不能選擇2005的呢
答:您好,已經(jīng)將數(shù)據(jù)庫(kù)版本更換未2005,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:您好,我這個(gè)網(wǎng)站“http://gppet.cn/”的lOGO是摩登狗寵物醫(yī)院,但是我備案的時(shí)候填寫的是“摩登狗寵物診所”,這個(gè)有沒有影響
答:您好,網(wǎng)站實(shí)際標(biāo)題與備案登記的網(wǎng)站名稱:摩登狗寵物診所 需一致,建議修改,避免后期核實(shí)到不符導(dǎo)致備案取消;非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:工單號(hào):之前的問題沒有解決啊
答:您好,詳見附圖,是空間具體占用情況 ,logfiles目錄中的文件已替您刪除 ,里面是日志文件 ,不影響站點(diǎn)運(yùn)行及訪問 ;但其他文件需要您自行核實(shí)并進(jìn)行刪除 ,在刪除前 ,請(qǐng)參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=814 備份到本地保存 ;
另,掛馬問題是之前產(chǎn)生的緩存,已完全清理了,后門文件是 /data/attachment/common/cf/newfile.php ,已清理了 ,另,請(qǐng)務(wù)必升級(jí)程序到 3.4 以提高站點(diǎn)安全 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
——————————————————————————
問:
答:您好,昨天剛清理又被掛馬了,已為您清理,建議您盡快升級(jí)程序到最新版本,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:現(xiàn)在可以正常打開了,之前升級(jí)版本導(dǎo)致亂碼是在恢復(fù)數(shù)據(jù)。
答:您好
好的,請(qǐng)?jiān)谟^察下 ,若有問題,請(qǐng)反饋,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:現(xiàn)在可以檢測(cè)清理了,請(qǐng)技術(shù)老師幫我們排查一下是否還有掛馬。謝謝了。
答:您好,
我們檢查已沒有木馬文件了。同時(shí)需要說明的是:掛馬是由于程序存在安全漏洞引起的,最好請(qǐng)您再聯(lián)系對(duì)應(yīng)的程序開發(fā)人員或程序提供商,給您徹底修復(fù)程序漏洞,更好的解決您的問題。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:又收到西部數(shù)碼有危險(xiǎn)信息的提醒了,不是說沒有了嗎?
答:您好:
問:你們不是已經(jīng)清理了掛馬,為什么你們把服務(wù)器還是關(guān)閉了?
問:昨天上午提交的清理掛馬信息,今天通知是24小時(shí)沒有清理,你們關(guān)閉了服務(wù)器。
答:您好,這個(gè)源碼有一個(gè)早期的后門文件被黑客利用上傳了新的后門文件并進(jìn)行篡改了網(wǎng)站內(nèi)容,已經(jīng)幫再次清理,另外您核實(shí)下是否在用,目前是無法訪問的,php版本不兼容,如果沒有,建議直接刪除掉該目錄,
另外,您的空間超標(biāo)了,請(qǐng)升級(jí)空間大小,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:
答:您好
問:請(qǐng)幫助恢復(fù)一下數(shù)據(jù),估計(jì)就是升級(jí)后出現(xiàn)問題。然后又重新上傳之前的備份數(shù)據(jù)導(dǎo)致的。謝謝了!
答:您好,
已幫您恢復(fù),網(wǎng)站程序和數(shù)據(jù)庫(kù)備份到附圖壓縮包,建議下載到本地。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:你好,因?yàn)榛謴?fù)數(shù)據(jù)后又被人掛馬了,請(qǐng)技術(shù)老師清理一下。我們之前在9月1號(hào)就提交了掛馬清理,怎么剛才有技術(shù)老師回復(fù)清理掛馬要收費(fèi)?
答:您好,當(dāng)前特殊為您清理最后一次,下次清理,請(qǐng)重新提交對(duì)應(yīng)的收費(fèi)工單。我司清理后做安全設(shè)置能較大程度降低了再次被掛馬的風(fēng)險(xiǎn),但仍無法保證100%不會(huì)再次被黑,屆時(shí)如果仍需我司協(xié)助清理排查掛馬,將會(huì)重新收費(fèi),
當(dāng)前您的網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)不能設(shè)置為只讀,設(shè)置為只讀,網(wǎng)站無法正常訪問,現(xiàn)在已經(jīng)取消數(shù)據(jù)庫(kù)只讀權(quán)限。目錄權(quán)限沒有取消。網(wǎng)站可以正常訪問。
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù),是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商!已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐,域名注冊(cè)特價(jià)1元起,高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起,更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng):http://m.ps-sw.cn/