問(wèn)：您好，我的備案信息里面有多個(gè)域名，業(yè)務(wù)備案碼怎樣填寫(xiě)？填寫(xiě)一個(gè)提示不行的，填寫(xiě)多個(gè)也提示不行,我的備案信息里面有多個(gè)域名
答：您好，
1.業(yè)務(wù)備案碼只需填寫(xiě)一個(gè)，如何獲取備案碼請(qǐng)參考： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ；
2.如是填寫(xiě)報(bào)錯(cuò)，請(qǐng)將完整頁(yè)面截圖至工單內(nèi)，進(jìn)一步為您核實(shí)；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，請(qǐng)看截圖，修改后提交失敗。
答：您好，
問(wèn)：請(qǐng)取消今天下午的訴求掛載，這邊做系統(tǒng)回滾還原，
答：您好，
已取消掛載，可以操作回滾。注意操作回滾是所有數(shù)據(jù)都恢復(fù)到備份時(shí)間的數(shù)據(jù)，若數(shù)據(jù)有更新，會(huì)被還原,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：網(wǎng)站pc能打開(kāi)，移動(dòng)端必須鏈接wifi才能打開(kāi)，使用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)無(wú)法打開(kāi)
答：您好，如您是手機(jī)端無(wú)法訪問(wèn)，您不妨參考：
安卓手機(jī)請(qǐng)參考此教程：http://www.appinn.com/ping-and-dns-for-android/
蘋(píng)果設(shè)備，請(qǐng)參考此教程：https://www.zhujib.com/iphonepingguoshoujiruhejinxingshiyongpingyumingipceshiwangluo.html
使用手機(jī)網(wǎng)絡(luò)做一個(gè)測(cè)試，以便我司為您核實(shí)查看處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：wdcp版本過(guò)低，找不到php版本切換。聯(lián)系了客服，結(jié)果發(fā)現(xiàn)客服提供的版本截圖與我使用的版本不一致?？头峁┑陌姹窘貓D我使用的截圖
答：您好，您這個(gè)是以前2.5版本，不支持多php版本，也沒(méi)有辦法直接升級(jí)，如果您數(shù)據(jù)量不大的話可以將數(shù)據(jù)備份到本地，然后不保留數(shù)據(jù) 重裝為安裝了wdcp3.2版本的系統(tǒng)，或者安裝未寶塔面板的系統(tǒng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：
請(qǐng)問(wèn)哪款系統(tǒng)含有寶塔面板
答：您好
2、我們也可以為您手動(dòng)單獨(dú)安裝純凈版系統(tǒng),然后安裝好寶塔面板環(huán)境,但會(huì)涉及到200元費(fèi)用,若同意安裝,請(qǐng)將服務(wù)器中所有數(shù)據(jù)備份到本地后回復(fù)工單,我們協(xié)助處理（安裝會(huì)很耗時(shí),可能需要2-4小時(shí)左右,并且會(huì)刪除服務(wù)器所有數(shù)據(jù),請(qǐng)務(wù)必備份好后回復(fù)工單,）,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：我購(gòu)買的是云主機(jī)不是vps主機(jī)，怎么說(shuō)
問(wèn)：兩個(gè)都是云服務(wù)器，一個(gè)裝的寶塔，一個(gè)還要另收費(fèi)200？
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來(lái)不便，127.0.0.1 是套餐云主機(jī)，和彈性云服務(wù)器架構(gòu)是不同的，套餐云和VPS基本架構(gòu)是相同的，目前套餐云服務(wù)器沒(méi)有預(yù)裝寶塔面板環(huán)境 ，建議參考前面回復(fù)處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：不裝寶塔也沒(méi)得關(guān)系，為什么wdcp都是用的最低版本，然后還沒(méi)法升級(jí)？那叫我怎么用
問(wèn)：三個(gè)小時(shí)完全沒(méi)有解決我任何問(wèn)題
答：您好，給您帶來(lái)的不便深表歉意，對(duì)應(yīng)wdcp控制面板，也是通過(guò)wdcp官方提供的，而當(dāng)前官方提供的新版從低版本升級(jí)可能會(huì)導(dǎo)致對(duì)應(yīng)網(wǎng)站數(shù)據(jù)異常（對(duì)應(yīng)新版本的wdcp控制面板其管理站點(diǎn)等調(diào)用的數(shù)據(jù)庫(kù)和老版本的wdcp不同，所以其默認(rèn)升級(jí)需要去重新進(jìn)行一次導(dǎo)入，而該類導(dǎo)入官方也沒(méi)有提供到無(wú)損的導(dǎo)入方式），所以沒(méi)有辦法進(jìn)行直接升級(jí)，如您確實(shí)需要進(jìn)行wdcp控制面板的升級(jí)，建議可以將重要數(shù)據(jù)做好備份后，卸載當(dāng)前服務(wù)器上的wdcp控制面板重新進(jìn)行安裝新版本的wdcp或者是寶塔控制面板,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：你們確定這個(gè)卸載代碼是正確的？上段和下段中間有間隔么？無(wú)論我輸入哪種命令組合，putty都提示無(wú)法解析
答：您好，請(qǐng)先執(zhí)行第一行http://download.myhost.net/php/in.sh ，執(zhí)行完成后執(zhí)行第二行命令 sh in.sh un ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：無(wú)法解析
問(wèn)：自行結(jié)果403
問(wèn)：請(qǐng)麻煩幫我核實(shí)一下，謝謝
答：您好，核實(shí)用戶重新安裝了系統(tǒng),幫您設(shè)置
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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