問：您好，收到驗證碼時，備案信息已經(jīng)跳轉(zhuǎn)到第五個步驟（管局審核），短信核驗顯示失敗,收到驗證碼時備案信息已經(jīng)跳轉(zhuǎn)到第五個步驟管局審核
答：您好，
1.因工信部未提供短信核驗結(jié)果查詢，我司備案系統(tǒng)無法實時檢測到用戶是否已經(jīng)完成短信核驗的；
您在線提交注銷備案申請后，備案狀態(tài)就會自動顯示（管局審核），此期間需要用戶在24小時內(nèi)配合完成工信部短信核驗，若超過24小時未完成短信核驗，注銷備案申請就會被自動拒絕退回；
2.查看您的注銷備案申請已在 09:06被退回，原來收到的驗證碼已失效；若需繼續(xù)申請注銷備案主體，您請在備案信息頁面，點擊：注銷備案，重新提交注銷申請至管局審核；
提交后，一般30分左右，工信部12381就會自動發(fā)送核驗短信至主體負(fù)責(zé)人手機號157****3846，請注意查收并及時在24小時內(nèi)至工信部備案網(wǎng)站beian.miit.gov.cn 提交短信核驗,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，掃描二維碼后職能拍攝證書，無法上傳身份證，導(dǎo)致無法提交更新信息。
答：您好，已協(xié)助調(diào)整，您請刷新頁面后，再使用手機微信掃描核驗二維碼操作試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：打開速度特別慢，已影響網(wǎng)站排名
答：您好，
抱歉，當(dāng)前測試首頁和內(nèi)頁打開速度并不慢的，見截圖，請您再核實一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我這個域名還沒用怎么就被hold了？是什么原因會被hold的？好幾個
答：您好，該域名是注冊局添加的hold狀態(tài)，具體原因我們?yōu)槟?lián)系注冊局核實下，您請耐心等待，有消息后將會微信或者郵件等方式通知您。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們盡快幫我查是什么原因？好幾個，都是沒用就封？是什么情況，等到有消息都不知道還要封我多少域名，你們快點幫我處理，麻煩你們了
答：您好，抱歉，該域名是為注冊局添加的hold狀態(tài)，我們無法直接處理，待注冊局有消息回復(fù)后，我們會第一時間通知您。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：顯示網(wǎng)絡(luò)異常 小程序打不開
答：您好，
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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