問：這里可以打開 客戶打不開 ,這里可以打開客戶打不開

答：您好，
可以讓您客戶在本地電腦ping 下域名，將返回的信息截圖發(fā)上來我們查看下呢,非常感謝您長期對我司的支持!

問：網(wǎng)站無法訪問，咨詢客服說網(wǎng)站主機(jī)狀態(tài)異常，查不到具體原因。

答：您好，請您聯(lián)系http://www.hxhost.net/aboutus/contact.asp 電話QQ咨詢核實(shí)下，非常感謝您長期對我司的支持！

問：放的網(wǎng)站 在百度抓取時(shí)候返回了圖片上的信息， 是不是服務(wù)器啟用了什么策略呢

答：您好，此報(bào)錯(cuò)需要排除是否使用了防火墻或安全組，由于當(dāng)前在我司未核實(shí)到安全組設(shè)置 ，請您核實(shí)下您的服務(wù)器是否安裝了云鎖或 安全狗并做了相關(guān)的防護(hù)設(shè)置 ，若有 ，建議先適當(dāng)取消后再觀察 ,非常感謝您長期對我司的支持!

問：未安裝所說的軟件 

答：您好，我司針對百度蜘蛛未做限制 ，并使用第三方工具進(jìn)行抓取，詳見附圖1，抓取正常 ，詳見截圖2 ，您可參考幫助文檔進(jìn)一步核實(shí)；或您可稍后一段時(shí)間再進(jìn)行抓取診斷 ,非常感謝您長期對我司的支持! 

問：www.kpsp.com.cn  幫我開啟網(wǎng)站吧。和客戶說過了。下次再被攻擊，就要升級服務(wù)器了 

答：您好，已經(jīng)申請開通了，如果再次受攻擊就要升級更換了,非常感謝您長期對我司的支持!

問：您好備案被退回重新提交還需要核驗(yàn)嗎

答：您好，備案申請重新上報(bào)管局審核后，工信部系統(tǒng)會重發(fā)核驗(yàn)短信至網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機(jī)號，需要重新至工信部網(wǎng)站提交短信核驗(yàn)，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：www.tahience.com網(wǎng)站打不開，盡快給處理一下

答：您好，
已為您重新同步內(nèi)部解析，請您等待10-20分鐘，清除瀏覽器緩存，再試試訪問。非常感謝您長期對我司的支持!

問：您好，已經(jīng)收到上個(gè)問題回復(fù)。謝謝！我是想轉(zhuǎn)移備案，轉(zhuǎn)走備案怎么操作呢？

答：您好，若您是需要將備案信息轉(zhuǎn)移到其他服務(wù)商，請聯(lián)系對應(yīng)服務(wù)商提交備案轉(zhuǎn)入申請即可；
待新的服務(wù)商那邊轉(zhuǎn)入成功后，您再到我司系統(tǒng)，在備案信息頁面，點(diǎn)擊：取消接入操作，將備案信息從我司系統(tǒng)取消接入,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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