問：管理虛擬主機(jī)要實(shí)名認(rèn)證，認(rèn)證了N次都說身份證正面照片檢測(cè)功能異常,管理虛擬主機(jī)要實(shí)名認(rèn)證
答：您好， 可以參考附圖上傳照片到工單我司協(xié)助上傳試下 ，或聯(lián)系我司在線客服qq 協(xié)助
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：備案需要實(shí)名認(rèn)證截圖，轉(zhuǎn)移到你們這后沒有，請(qǐng)幫添加下
答：您好，.hk域名不支持備案，也不需要實(shí)名， 建議您通過港臺(tái)主機(jī)實(shí)現(xiàn)訪問,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，所有資料都提交了，但是一直處于“電子核試驗(yàn)中，請(qǐng)耐心等待”這個(gè)狀態(tài)中，都持續(xù)2個(gè)多小時(shí)了
答：您好，
1.營(yíng)業(yè)執(zhí)照?qǐng)D片不符合要求，您上傳的圖片易被判斷為翻拍件，請(qǐng)先刪除不符的圖片后，重新掃碼使用原件拍照上傳；不得使用復(fù)印件或者翻拍件；
2.網(wǎng)站負(fù)責(zé)人不是法人時(shí)，需要上傳法人手持營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件拍攝照片和法人授權(quán)書圖片，請(qǐng)點(diǎn)擊導(dǎo)航欄：電子化核驗(yàn)，補(bǔ)充上傳到附件材料處；
3.您將所有資料拍攝上傳完成后，請(qǐng)?jiān)趥浒感畔㈨撁?，點(diǎn)擊確定提交審核,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：一直沒有找到非法信息的內(nèi)容，你們能幫處理一下不，或者把非法信息罰我們一下，看一下是什么漏洞
答：您好，
1.核實(shí)網(wǎng)站確實(shí)被掛馬了，請(qǐng)聯(lián)系程序商或?qū)I(yè)程序員協(xié)助排查清理，處理后請(qǐng)打上官方補(bǔ)丁或升級(jí)到最新版本
2.我司非專業(yè)程序商，只能清理異常代碼，無法修復(fù)程序方面漏洞，若確實(shí)需我司協(xié)助處理，請(qǐng)重新提交工單選擇：【虛擬主機(jī)/數(shù)據(jù)庫問題】–【網(wǎng)站類問題】–【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理】，會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用,200元/次，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：http://www.3xing.net.cn/ 打不開， 你好 請(qǐng)幫我看下這個(gè)服務(wù)器下面是不是其他域名也打不開，幫忙處理下。謝謝
答：您好， 核實(shí)iis 運(yùn)行中有報(bào)錯(cuò)， 現(xiàn)在已經(jīng)正常，請(qǐng)?jiān)儆^察 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：謝謝，請(qǐng)問這個(gè)服務(wù)器下面，其他網(wǎng)站目前也都可以打開吧
答：您好，已經(jīng)可以正常打開 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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