問：剛問了小潔，可能是 空間到期客戶沒記的續(xù)費(fèi)，幫查查，能續(xù)上不，感謝了如果能續(xù)上，我再通知客戶續(xù)上,剛問了小潔可能是空間到期客戶沒記的續(xù)費(fèi)

答：您好，經(jīng)核實(shí)，www.kangyao100.com 域名解析到kangyao100.gotoip2.com
方案二：我們也可以嘗試在用于災(zāi)備的離線備份系統(tǒng)中，查找是否還有未刪除的備份數(shù)據(jù)。
另外：主機(jī)一年的續(xù)費(fèi)價(jià)格為：110元。 若需要恢復(fù)數(shù)據(jù)，請確定恢復(fù)方案并充值數(shù)據(jù)恢復(fù)費(fèi)用 及 主機(jī)續(xù)費(fèi)的費(fèi)用到會(huì)員帳號(hào)，我們收到費(fèi)用后開始相關(guān)工作。如果恢復(fù)失敗，款項(xiàng)可以退回。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：剛客戶重新買了雙線普及型[b060]空間：kangyao.gotoip1.com.預(yù)裝了  ，但還是訪問不了，是因?yàn)樵瓉淼倪^期 空間占了解析么，還是其它的原因，幫看看

答：您好，

問：服務(wù)器不穩(wěn)定，持續(xù)掉線，請檢查一下

答：您好，
1、目前測試網(wǎng)絡(luò)是正常的，請問您本地是什么網(wǎng)絡(luò) ？比如聯(lián)通 移動(dòng) 電信，并反饋本地ip地址 訪問 https://ip138.com/
正向MTR：在您本地電腦下載此軟件， 輸入服務(wù)器ip ,進(jìn)行跟蹤，跟蹤需要時(shí)間，請多等待后再截圖。

問：麻煩幫忙查看一下收不到此郵箱發(fā)送郵件的原因（jose.hui@medion.com）謝謝

答：您好，核查日志，我司郵局系統(tǒng)沒有收到發(fā)過來的任何郵件。請讓對(duì)方查看下退信內(nèi)容寫的什么原因。

問：

答：您好，這個(gè)退信只是說沒有成功，并沒有說具體原因。
查看您已經(jīng)設(shè)置為白名單，請重新發(fā)送測試看看。

問：FTP賬號(hào)：    為什么  綁定不了  www.gzxsdedu.com   備案號(hào)：粵ICP備號(hào)

答：您好，www.gzxsdedu.com抱歉，您的域名未備案，不能綁定，請先辦理網(wǎng)站備案。
請先備案域名,備案成功才能綁定國內(nèi)線路使用,謝謝 
您如果不備案綁定使用,可以升級(jí)空間到香港線路型號(hào),升級(jí)后綁定并解析就可以訪問,但推薦進(jìn)行備案,謝謝 

問：小程序提交審核上線時(shí)出現(xiàn)以上錯(cuò)誤提示，請問一下需要怎么操作呢，麻煩提供一下操作流程截圖，謝謝。

答：您好，1. 請?jiān)诖颂幵O(shè)置下隱私保護(hù)信息 如圖
2.  請登錄微信公眾平臺(tái)查看是否開通這3個(gè)接口 如圖 如未開通 請按教程開通再試http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2474
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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