問(wèn)：考慮升級(jí)云主機(jī)但是不知道應(yīng)該選擇多大寬帶請(qǐng)問(wèn)以目前的流量狀況我該選擇多大的寬帶,占用寬帶峰值

答：您好，
虛擬主機(jī)是共享帶寬，無(wú)法查詢到某個(gè)站點(diǎn)具體峰值，先購(gòu)買亞洲數(shù)據(jù)中心機(jī)房，帶寬為3M，然后觀察后期若不夠可彈性升級(jí)帶寬,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：FTP不能上傳或修改文件

答：您好，
FTP 不能上傳和修改文件的原因是您的站點(diǎn)磁盤配額超標(biāo)了，目前您空間配額使用情況魏（903.64M/600M）。
建議您將空間升級(jí)到M005/美國(guó)商務(wù)型主機(jī)，該型號(hào)主機(jī)的配額是1G足夠您現(xiàn)在正常使用。
或者您也可以清理下空間文件，確保配額不超標(biāo)之后就可以正常上傳和編輯文件了。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：我已經(jīng)升級(jí)到vps主機(jī)了，磁盤是6G

答：您好，
查看您的確將空間升級(jí)到了VPS，所以本次我們特殊幫您核實(shí)了下情況。
發(fā)現(xiàn)云主機(jī)里面的站點(diǎn)文件所有者不對(duì)，我們已經(jīng)特殊幫您調(diào)整了一下。
您現(xiàn)在重新登錄到vps的ftp以后看看是否能夠正常編輯和上傳文件，非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：還是不行

答：您好，
您的這個(gè)IP還有贈(zèng)送的金牌服務(wù)，提交工單后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)扣除一次并且我們會(huì)按照金牌服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)為您處理。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：FTP賬號(hào)：echoenglish2015.gotoftp5.com 用戶名:********** 密碼:**********

答：您好，

問(wèn)：密碼就

答：您好，

問(wèn)：你好，我在你們西部數(shù)碼官網(wǎng)平臺(tái)修改了服務(wù)器密碼，然后就是沒(méi)有同步到西部服務(wù)器上，現(xiàn)在服務(wù)器遠(yuǎn)程登錄用新密碼登錄還是登錄不上去，服務(wù)器上的安全狗已經(jīng)關(guān)閉，請(qǐng)問(wèn)這是什么原因

問(wèn)：然后我到服務(wù)器上面去改，服務(wù)器提示，密碼不能被修改

答：您好，請(qǐng)卸載安全軟件后修改  ，或?qū)?bào)錯(cuò)反饋到工單 ，
如需我司協(xié)助修改服務(wù)器密碼，請(qǐng)?zhí)峁┓?wù)器密碼 ，
我司將扣除一次金牌服務(wù)為您排查  ，并請(qǐng)?zhí)峁┓?wù)器ip 
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：你好，我現(xiàn)在已經(jīng)關(guān)閉了安全狗這樣不行嗎？我不想卸載

答：您好， 退出所有安全軟件后嘗試修改一下，
若有問(wèn)題，請(qǐng)?zhí)峁﹫?bào)錯(cuò)截圖 ，以及必要服務(wù)器信息我司協(xié)助處理  ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：

答：您好，
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：杭州的ip進(jìn)行百度查詢“無(wú)線溫度驗(yàn)證”可以正常訪問(wèn)主頁(yè)WWW.hataike.com，客戶的廣東IP進(jìn)行百度查詢，出現(xiàn)賭博網(wǎng)站鏈接？是否是掛馬還沒(méi)有完全清除？

答：您好，
非常抱歉，查看/www/cn/sql.asp中還存在掛馬內(nèi)容，已經(jīng)為您調(diào)整，目前測(cè)試從百度訪問(wèn)該站點(diǎn)已經(jīng)沒(méi)有跳轉(zhuǎn)到含有非法信息的頁(yè)面了，請(qǐng)您清理下本地瀏覽器緩存后再試下，或者換個(gè)瀏覽器再試下；
百度快照更新需要一段時(shí)間，可以等待一段時(shí)間查看，或者在百度那邊http://tousu.baidu.com/webmaster/add 提交快照更新；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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