問：www.wuchengly.com網(wǎng)站被掛馬，首頁文件被替換，現(xiàn)無法替換回原來的，提示磁盤被保護(hù)，這個(gè)問題已經(jīng)多次出現(xiàn)，希望把這個(gè)磁盤被保護(hù)的設(shè)置徹底取消，一旦被掛馬，我們可以隨時(shí)替換回原來的文件。謝謝??！,網(wǎng)站首頁被掛馬，刪除無權(quán)限
問：服務(wù)器被你們安裝云鎖，你們以前提供的卸載密碼:**********提示錯(cuò)誤，請幫助徹底卸載，謝謝?。?！
答：您好，嘗試各種辦法沒有辦法卸載云鎖，這邊為您重新安裝了一次，現(xiàn)在云鎖可以正常使用了。同時(shí)也把云鎖的卸載密碼清除了。但是我們沒有刪除云鎖，云鎖還是有一定的防護(hù)作用的。而且云鎖不會(huì)是黑客安裝的，因?yàn)樵奇i是服務(wù)器安全軟件，黑客不會(huì)給自己找麻煩的。如果您確實(shí)要卸載，可以自行登陸服務(wù)器去卸載。
問：貴司調(diào)整后，我們無法登錄遠(yuǎn)程桌面，所有網(wǎng)站均無法訪問，望解決
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：重啟之后現(xiàn)在還是登錄不上遠(yuǎn)程桌面，另外以前幾個(gè)網(wǎng)站訪問速度都很快，很正常，現(xiàn)在所有網(wǎng)站都無法訪問了，很慢，望恢復(fù)到以前的狀態(tài)，我們訪問量很低，暫時(shí)不需要加內(nèi)存。謝謝！www.wuchengly.com 替換了文件無法訪問 www.wucheng365.com 現(xiàn)在只能打開首頁
答：您好，
2.您服務(wù)器CPU和內(nèi)存占用都很高，建議開啟下百度云加速進(jìn)行防護(hù)，同時(shí)將域名解析到服務(wù)器二級域名，再觀察資源使用率是否降低。
3.您服務(wù)器內(nèi)存只有1G，系統(tǒng)本身會(huì)占用一部分，上面還放了網(wǎng)站，如果您網(wǎng)站訪問量很低，建議也至少升級到2G，不然可能影響網(wǎng)站穩(wěn)定性。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：
答：您好，
請?zhí)峁┫聼o法訪問的域名我們核實(shí)下，如果是云主機(jī)內(nèi)的網(wǎng)站，請將服務(wù)器管理員密碼一并提供上來,非常感謝您長期對我司的支持!
問：經(jīng)過檢測，寫的一些模板或者一樣寫好，由于php版本過低出現(xiàn)不兼容，幫忙升級下php的版本。服務(wù)器ip：127.0.0.1http://www.yinxiangshancun.com/Home/25240/index.html
答：您好：
核實(shí)使用的預(yù)裝集成環(huán)境，可在我司免費(fèi)提供的建站助手環(huán)境檢測中安裝高版本php，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，1、請?jiān)诮ㄕ局?站點(diǎn)管理中更換對應(yīng)的php版本即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
服務(wù)器還是不支持這種寫法，請問如何處理
答：您好，
請核實(shí)下是否需要設(shè)置PHP版本或偽靜態(tài)。您當(dāng)前工單類型不對，也沒有您服務(wù)器密碼，無法查看到里面詳細(xì)情況。建議您重新提交正確工單：【主機(jī)租用/vps、云主機(jī)】 -> 【站點(diǎn)設(shè)置】 -> 站點(diǎn)權(quán)限配置有誤等造成網(wǎng)站打不開，常規(guī)問題排查（一個(gè)站點(diǎn)），并將服務(wù)器賬號、密碼提供一下我司為您進(jìn)一步檢查。我司有贈(zèng)送您3次金牌服務(wù)，可享受金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
