問：,安裝網(wǎng)站后臺程序時提示不支持mysql和GD
答：您好，虛擬主機這兩個擴展是開啟了的，查看您用戶名下還有一臺純凈版的云主機，不清楚您服務器內部的環(huán)境，請您核實相應擴展是否開啟了，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，擴展全部都是開著的
問：
答：您好，您還可以查看一下探針中調用的php.ini路徑是否是您指向的php目錄下的文件，同時查看一下系統(tǒng)的php環(huán)境變量設置是否正確，若需我司進一步核實，請?zhí)峤籿ps云主機正確類型的工單，并提供登陸服務器的賬號密碼，非常感謝您長期對我司的支持!
問：當網(wǎng)站出現(xiàn)404錯誤時，全都跳轉到網(wǎng)站的首頁，怎么設置的？ .htaccess文件也修改了網(wǎng)站根目錄也有404文件了這是404.htm文件內容
答：您好，
Linux服務器，請參看http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=469 教程配置404錯誤頁，若需我司更進一步協(xié)助配置404，請您選擇分類提交工單，并提供ssh密碼、wdcp密碼,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，系統(tǒng)備案資料為啥被清空了
答：您好，圖片已恢復，請刷新或重新登錄核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，另外兩個已備案的 域名去哪里了？怎么會被注銷了 工信部發(fā)短信說 注銷了收回 是什么情況
答：您好，
1.在我司接入的目前只有湘ICP備號-3和湘ICP備號-4，原備案的湘ICP備號-1和湘ICP備號-2非我司備案接入的；
2.核實近期您有在申請湘ICP備號-1的備案轉入，但提供的密碼錯誤導致備案轉入失敗，之后您恢復了備案，未再提交轉入申請；3.若原-1和-2被注銷，建議聯(lián)系原備案接入商核實確認；
3.此只是備案注銷，域名在您購買年限內，應該還在您域名購買賬戶下的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：為什么移動4G網(wǎng)絡下訪問此臺服務器的接口會很慢？ 接口用的是https域名，直接解析到IP上的，為什么會很慢很慢？
答：您好，智能多線的數(shù)據(jù)中心是電信,移動線路是構架的cdn,但只支持80端口,https是443端口,只能直接解析到ip地址,相當于移動直接訪問電信,如果您長期用移動訪問接口,建議考慮更換到bgp機房,如果數(shù)據(jù),環(huán)境配置麻煩,可用鏡像 鏡像遷移的方式轉移整個服務器數(shù)據(jù),非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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