問：我在我的后臺找不到我的域名了，而且有幾個，不管是在那一欄都找不到，續(xù)費都續(xù)不了,我的域名在我的后臺找不到了
答：您好，請告知下您是那幾個域名找不到了，請?zhí)峁┫戮唧w的域名，以便我們進一步為您核實處理。非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶的域名是西數(shù)的，但不在我們的賬號下，客戶只能提供域名獨立控制面板的賬號密碼，但我在獨立控制面板下沒有找到實名認證和過戶的入口。
答：您好，具體是哪個域名,請告知具體域名,另外獨立面板無法操作域名過戶,非常感謝您長期對我司的支持!
問：sacredtree.cngemtreewine.com
答：您好，測試登陸控制面板后就會有一個提示,也可以點擊上面的認證即可提交資料,您可換一個瀏覽器試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：問題在于，他們的域名的實名認證狀態(tài)是正常的，但是備案接入的時候，提示實名信息有錯。
答：您好，此是由于你該域名“sacredtree.cn”的實名認證信息有誤，您備案單位證件號碼為“G”，但是您實名認證內(nèi)的單位證件號碼為“”，請登錄西數(shù)官網(wǎng)您的管理中心–業(yè)務管理–域名管理–對應的域名管理內(nèi)–域名過戶內(nèi)重新創(chuàng)建一個新的模板，將該域名的實名認證信息過戶準確后再進行備案提交即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：在服務器上不能訪問外網(wǎng)，比如百度
答：您好
問：http://hszfbxcx.369104.com 正在請求您的用戶名和密碼。該網(wǎng)站稱：“You need input username/password!”
答：您好，
附圖，我司測試網(wǎng)站已可以訪問，請您清理瀏覽器緩存后在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：備份盤恢復后，發(fā)現(xiàn)兩個問題：1、打開建站工具，提示鏈接升級服務器失敗，請檢查域名設(shè)置等信息。點擊退出。
2、重啟電腦MYSQL服務無法自啟動，然后手動啟動后，過一段時間就自動停止了。
答：您好
問：您好，登錄密碼為,辛苦您幫我看下。站長工具打開提示退出的問題，和MYSQL服務的問題。
答：????您好，我司測試密碼:**********無法登陸服務器，如您忘記密碼，可以通過QQ： 修改密碼,非常感謝您長期對我司的支持!???
問：抱歉，您再用登錄密碼:********** 試一下，應該可以了
答：您好，調(diào)整了服務器DNS 地址,請再測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我發(fā)現(xiàn)一個奇怪的事情。這個服務器上，我之前的mysql設(shè)置的是類型。但是我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在mysql不支持這個類型了。我從貴司買的另外一個127.0.0.1 這個服務器上面的mysql還可以使用這個類型。
問：麻煩再看一下，我現(xiàn)在的mysql服務還是自動停止了。我的guojibaike.ggask 表之前是類型的，今天早上開始發(fā)現(xiàn)不支持這個類型。
答：您好， 導致,現(xiàn)在重新生成了這個兩個文件,請現(xiàn)在測試觀察,謝謝
問：你好，我的mysql中表格guojibaike.ggask 原來是類型的，現(xiàn)在提示 table ''
問：就是昨天突然發(fā)現(xiàn)mysql 不支持導致我這個表打不開，所以被迫進行恢復到前天的。結(jié)果恢復后還是不可用狀態(tài)。
答：您好，目前已經(jīng)支持引擎了，請核實,mysql的密碼:********** ，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，我現(xiàn)在用站長工具更改了mysql的密碼，WAnl1990，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在又變成10061錯誤了。
問：我嘗試通過進入mysql，這時候還是正常的，點擊編輯用戶權(quán)限，mysql就出現(xiàn)了10061的錯誤。
答：您好，已經(jīng)幫您重置了，請核實一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：還是沒有解決問題啊，鏈接服務器，執(zhí)行show full 這種語句，過不了3分鐘就出現(xiàn)10061的錯誤了。
答：您好，我司只幫您重置了密碼，目前進程異常退出是數(shù)據(jù)庫Inodb有異常，建議使用恢復模式，然后導出所有的數(shù)據(jù)庫，導出后重新安裝下數(shù)據(jù)庫，并導入下備份的數(shù)據(jù)庫,非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務！
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