問：網(wǎng)站虛擬主機(jī)升級云服務(wù)器后，網(wǎng)站無法打開，請求調(diào)試謝謝
服務(wù)器IP及端口: 127.0.0.1: (智能多線) 初始用戶名: 初始密碼:
,網(wǎng)站升級云主機(jī)后，網(wǎng)站無法打開
答：您好， 您這里域名綁定錯誤,已特殊幫您修正,現(xiàn)在可以訪問了 ,謝謝
問：謝謝
答：您好，不客氣. 當(dāng)前工單已完成.
如果使用中有其他問題,可再次提交新的工單描述遇到的問題即可,我司將7*24小時竭誠為您服務(wù),非常感謝您長期對我司的支持!
問：選擇了系統(tǒng)說沒有選擇機(jī)房，怎么回事
答：您好，
請?zhí)峁ゝtp用戶名，是需要按如附圖更換么,非常感謝您長期對我司的支持!
問：用戶名：
答：您好，
jxbc2018 已經(jīng)是國內(nèi)多線機(jī)房，windows系統(tǒng)，mysql5.6,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個服務(wù)器解壓出來的文件老是不完整，有問題，需要更換一個怎么辦
答：您好，
請具體說明那個壓縮包無法解壓完整，出現(xiàn)這種情況需要檢查壓縮包是否完整等，更換服務(wù)器不一樣能解決此問題
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：壓縮包是完整的，本地能夠完全解壓，之前在同一個服務(wù)器也能完全解壓
答：您好，我們在服務(wù)器上手工操作解析無報錯,您看下下解壓的文件是否齊全,如果可以,我們幫您覆蓋www目錄,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，下載ftp鏈接進(jìn)去不能到www頁面，昨天other下面解壓是正常的，幫我這個服務(wù)器處理下吧
答：您好，現(xiàn)在是否可以重新解壓覆蓋您的www下的文件,請確認(rèn),非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以
答：您好，查看您刪除了壓縮包, 我們從備份盤拷貝了一份并解壓到了www下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個壓縮包會刪除重新傳新的
問：你好，我這邊通過軟件進(jìn)不了www里面，這個服務(wù)器還是有問題，還是幫我換一個吧
問：點(diǎn)擊www，一直停在在各頁面，要過好幾分鐘才可能顯示目錄
答：您好，已經(jīng)為您更換到127.0.0.1,ftp帳號,密碼不變,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1:
密碼:**********
答：您好，
核實(shí)您系統(tǒng)無法正常啟動,單用戶模式也無法進(jìn)入,懷疑可能是系統(tǒng)損壞或中毒,查看您服務(wù)器的上一次系統(tǒng)備份時間是(系統(tǒng)盤: 1:23:59),您可以嘗試恢復(fù)系統(tǒng)備份后再測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還有問題，需要恢復(fù)7月9號的數(shù)據(jù)備份
答：您好，1、已經(jīng)為您恢復(fù)對應(yīng)的7月9日的備份，請直接進(jìn)行備份恢復(fù)即可，如果仍有問題，請回復(fù)工單我司協(xié)助處理，同時主要只恢復(fù)對應(yīng)的系統(tǒng)盤備份即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：恢復(fù)7月9日的備份系統(tǒng)還是進(jìn)不去。
答：您好，檢查這個備份也是損壞的，嘗試多種方式都無法進(jìn)入系統(tǒng)，目前建議您先保留數(shù)據(jù)重裝一下系統(tǒng)，您先前系統(tǒng)是centos6.2 重裝時選擇\”Linux 64位(CentOS6.2,預(yù)裝wd控制面板)\” 注意是保留數(shù)據(jù)重裝，這樣數(shù)據(jù)盤的數(shù)據(jù)不會丟失,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我本地沒有數(shù)據(jù) 怎么保存啊
問：明明選擇數(shù)據(jù)備份后重裝的，重裝后數(shù)據(jù)沒有了
問：重裝后只有最老的數(shù)據(jù)，新的數(shù)據(jù)沒有。文件路徑空白，
官網(wǎng)移動端 文件路徑 /www/web/m_nhnyj官網(wǎng)路徑/www/web/default/nh/nh/Home
問：立即掛載報錯掛載不了
答：您好，您網(wǎng)站選擇重裝保留數(shù)據(jù),這樣只會操作系統(tǒng)盤數(shù)據(jù),但您上面兩個路徑對應(yīng)的是系統(tǒng)盤,重裝就有影響了,當(dāng)前查看系統(tǒng)盤備份時間是系統(tǒng)盤: 1:23:59(系統(tǒng)盤備份只能聯(lián)系我司手動掛載) ,現(xiàn)在手動幫您掛載/mnt,請拷貝數(shù)據(jù)到對應(yīng)目錄,謝謝
問：幫我把系統(tǒng)備份恢復(fù)到7月9號。在把7月9號的系統(tǒng)盤掛載在mnt目錄下，謝謝?。。。。。。?！
答：您好， 您今天下午重裝了三次了，每次幫您掛載后，您沒有將數(shù)據(jù)及時復(fù)制遷移到home？
此次再次特殊幫您掛載，請拷貝對應(yīng)文件到home下備份，以免再次重裝，需要手動再次掛載找回數(shù)據(jù)！
另外，請重視數(shù)據(jù)備份，如果一直這樣不重視，一旦出現(xiàn)誤操作，將導(dǎo)致徹底數(shù)據(jù)丟失而無法挽回！
問：需要恢復(fù)7月9號的數(shù)據(jù)備份
答：????您好，我司查看您的服務(wù)器127.0.0.1在剛剛凌晨重新備份了服務(wù)器數(shù)據(jù)，現(xiàn)在服務(wù)器的備份時間是，您可以通過業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器–管理–備份–恢復(fù)數(shù)據(jù),非常感謝您長期對我司的支持!????
問：數(shù)據(jù)有問題，需要恢復(fù)7月9號的數(shù)據(jù)備份
問：
需要恢復(fù)7月9號的數(shù)據(jù)備份
答：您好，再次為您進(jìn)行手動掛載,如這次依然沒有及時拷貝home下備份,下次手動掛載被封,將收取100元/次費(fèi)用,請知悉
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
