問：買的SSL證書，給了一個zip壓縮包，解壓需要密碼,ssl證書壓縮包密碼多少
答：您好，對應(yīng)的密碼，請在管理中心-業(yè)務(wù)管理-安全及檢測-ssl證書管理-證書密碼中進行查看，非常感謝您長期對我司的支持!
問：打開網(wǎng)頁跳出輸入賬號密碼啥意思？
答：您好：
因安全原因，試用主機使用需要輸入賬號密碼，賬號site 密碼:**********，正式開通后不會再有，非常感謝您長期對我司的支持！
問：還是訪問不了，已經(jīng)綁定域名了。
答：您好：
問：可以訪問了，但是后臺上傳了zip文件無法下載
問：請幫忙找回備案的用戶名和密碼
答：您好，經(jīng)電話核實，法人變更，需要上傳新法人身份證照片。
問：
問：幫忙找回下備案的用戶名和密碼，急，麻煩盡快處理下哦 謝謝哈
答：您好，貴司備案賬戶：科偉機器人，登錄密碼:**********，浙江管局通知需在下周一（7月22日）下午5點前登錄備案賬戶下修改更新法人信息并提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好請問授權(quán)書需要上傳嗎？
答：您好，網(wǎng)站負責(zé)人不是法人時，就需要上傳法人授權(quán)書的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
問：不能收發(fā)郵件，已經(jīng)好幾次了，郵箱不穩(wěn)定，兩個不同域名的郵箱都是這樣，難道沒有好的解決方式嗎？如果再這樣，我們要直接停用了
答：您好，請?zhí)峁┫略摰脑O(shè)置截圖，如圖：，并提供下一個測試的郵箱帳號和密碼，這邊協(xié)助測試下呢
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：協(xié)助測試什么？我一共買了兩個域名，兩個域名都有問題，相同的問題，請給我解釋amy@bofan-semtech.com 密碼:**********candy@xy-semi.com 密碼:**********
答：您好，這邊聯(lián)系運維進行調(diào)整設(shè)置，請再測試郵件收發(fā)核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是不能收發(fā)郵件
問：現(xiàn)在可以收發(fā)郵件了，后面能否避免這個問題再出現(xiàn)？
答：您好，這邊已經(jīng)測試正常，請再觀察
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：提示域名需要解析，但解析顯示已經(jīng)有了，進入后臺頁面顯示服務(wù)器為運行但是主機里是運行了的。這是什么情況？
答：您好，查看您只上傳的程序文件沒有導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫，請聯(lián)系程序提供方人員核實下，將數(shù)據(jù)庫備份文件（.sql格式）上傳到www目錄到數(shù)據(jù)庫管理面板進行導(dǎo)入。
如沒有數(shù)據(jù)庫文件，可以按https://jingyan.baidu.com/article/86fae346c352143c48121a4c.html方式重裝-完成后登錄網(wǎng)站后臺-備份/恢復(fù)處恢復(fù)數(shù)據(jù),非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
