問：代理網(wǎng)站主賬號(hào)密碼忘記,代理網(wǎng)站主賬號(hào)密碼忘記

答：您好，重置密碼教程http://help.west.cn/help/list.asp?unid=368
非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫地址無法訪問

答：您好

問：網(wǎng)站要能訪問，網(wǎng)站后臺(tái)密碼忘記了，幫人修改一下！

問：我知道網(wǎng)站是能訪問的

問：你告訴我，數(shù)據(jù)庫訪問地址多少

答：您好

問：幫我找回下賬戶 名為： 的備案密碼

答：您好，登錄密碼已重置為：，請(qǐng)登錄后及時(shí)修改并妥善保管,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：這個(gè)過期了，現(xiàn)在要續(xù)費(fèi)，看看能不能找回來，謝謝了。

答：您好，

問：當(dāng)時(shí)的ftp上傳地址： jhsfj2016.dot.vipFTP用戶名：
FTP密碼：  

答：您好， 是否確認(rèn)恢復(fù)數(shù)據(jù)，同意請(qǐng)回復(fù)此工單，我司將扣費(fèi) 940元 （包含虛擬主機(jī)一年費(fèi)用）進(jìn)行恢復(fù)操作
非常感謝您長期對(duì)我司的支持,謝謝！

問：我的空間已經(jīng)綁定了頂級(jí)域名，為什么訪問網(wǎng)站時(shí)候還需輸入用戶名和密碼？

答：您好，

問：請(qǐng)問什么是轉(zhuǎn)正呢？是不是續(xù)費(fèi)1年空間就可以了？

答：您好，轉(zhuǎn)正式開通后過半小時(shí)再訪問，非常感謝您長期對(duì)我司的支持！

問：工商部門已經(jīng)將法人信息的15位身份號(hào)升級(jí)為18位。另我司執(zhí)照不清晰是事實(shí)，保證已經(jīng)上傳原件照片，請(qǐng)認(rèn)真核驗(yàn)

答：您好，好的，給您帶去不便非常抱歉，已轉(zhuǎn)交備案專員，會(huì)在周一審核上報(bào)，請(qǐng)注意查看備案平臺(tái)狀態(tài)等待審核,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：沒有遠(yuǎn)程桌面

答：您好，
當(dāng)前測(cè)試該服務(wù)器可以正常遠(yuǎn)程,服務(wù)器原端口為,遠(yuǎn)程可參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=417 進(jìn)行操作,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：換ip后遠(yuǎn)程鏈接一致很困難，服務(wù)器也總被攻擊導(dǎo)致網(wǎng)站打不開101jiajiao.com

答：您好，查看cpu 使用率較高 ，請(qǐng)遠(yuǎn)程登錄服務(wù)器后檢查cpu 占用高的原因 并處理  ，
例如通過任務(wù)管理器查看占用cpu 高的站點(diǎn)，并通過站點(diǎn)訪問日志分析這些訪問是否正常，
如需我司協(xié)助排查，請(qǐng)?zhí)峤徽_維護(hù)工單類型 ，主機(jī)租用vps、云主機(jī)–>系統(tǒng)設(shè)置–>服務(wù)器異常原因分析（cpu內(nèi)存占完、服務(wù)器慢、多次意外重啟、帶寬用盡等），并請(qǐng)?zhí)峁┱_服務(wù)器用戶名密碼 ，會(huì)有適當(dāng)人工排查費(fèi)用產(chǎn)生，
非常感謝您長期對(duì)我司的支持,謝謝！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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