問:服務(wù)器上的網(wǎng)站偶爾會(huì)出現(xiàn)打開卡頓,提示“服務(wù)器連接失敗”,請(qǐng)監(jiān)測(cè)后續(xù)我們需要升級(jí)哪些項(xiàng)目,網(wǎng)站偶爾打開卡頓,需要升級(jí)服務(wù)器那些項(xiàng)目
答:您好,我司觀察服務(wù)器正常,您這邊提到的服務(wù)器連接失敗,具體是什么報(bào)錯(cuò),請(qǐng)遇到問題的時(shí)候?qū)⒔貓D反饋我司,以便我們進(jìn)一步為您查看。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:這邊域名急著要轉(zhuǎn)出,因驗(yàn)證郵箱號(hào)是之前代理商的,所以需要改域名所有者郵箱以便收取驗(yàn)證信息,才能獲取域名轉(zhuǎn)出密碼,但你們發(fā)郵件讓過戶域名信息,現(xiàn)在又提示不能轉(zhuǎn)出了,請(qǐng)問怎樣才能立馬轉(zhuǎn)出呢?這邊非常著急轉(zhuǎn)出,網(wǎng)站都已經(jīng)做好了,就差這個(gè)域名,這樣來回折騰,真的很浪費(fèi)時(shí)間。。。
答:您好,已為您處理,請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:老師 辛苦你一下在 幫我看看 我這個(gè)網(wǎng)站 LG圖換對(duì)了嗎換成這個(gè)大版納圖換成和這個(gè)為什么都不變化 還有這個(gè)茂源四大優(yōu)勢(shì)這替換成都不變化那 能不能辛苦你一下給看看 幫我調(diào)試一下 真心的謝謝你了之前的時(shí)候 有這樣問他的時(shí)候都是你們幫我調(diào)試的 真心的謝謝你 真心的謝謝你FTP賬號(hào):密碼:********** 上傳地址:maoyuan321.gotoftp3.com網(wǎng)站后臺(tái)www.maoyuanjx.com/ 賬號(hào)密碼都是 真心的謝謝你了 搗鼓了一上午也不知道為什么都替換了 不變化 幫忙 給調(diào)一下
答:您好,logo沒有修改成功,不太清楚您怎樣修改的,我司重新上傳后可以成功了
其它內(nèi)容請(qǐng)自行設(shè)置,設(shè)置后看是否需要清理程序緩存或者更新頁(yè)面,我司也不清楚其他圖片對(duì)應(yīng)的修改內(nèi)容,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:主要是我不懂技術(shù) 我要懂技術(shù)的話 我就不 麻煩你們了 都是你們老客戶了 能不能辛苦你一下幫給替換一下 我可能是替換錯(cuò)位置 了 你就按我上面樣給上替換一下就行 之前的時(shí)候都是你們幫我調(diào)試的 這次是真心的謝謝你 真心的謝謝你 幫我調(diào)一下看看吧 FTP 和登錄地址都在上面
答:您好, ftp軟件連接空間,然后將文件名改成和以前一樣名稱替換即可,現(xiàn)在幫您替換了,請(qǐng)測(cè)試,謝謝
此次是特殊處理幫您替換,對(duì)應(yīng)網(wǎng)站內(nèi)容修改替換是要您自己完成或者您程序開發(fā)完成,我司提供空間,對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容相關(guān)問題需自行維護(hù),請(qǐng)知悉
問:你好,我這個(gè)服務(wù)一直被客戶投訴說網(wǎng)站打開異常,不間斷會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)異常。不單單是一個(gè)網(wǎng)站,這個(gè)服務(wù)器下所有網(wǎng)站都有這個(gè)問題
答:您好,
問:http://www.yihaobaby.cn/baby_/login.phpfirstbaby這是后臺(tái)賬號(hào)密碼 后臺(tái)刷新幾次就會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)不能顯示的問題。其實(shí)網(wǎng)站多刷新幾次也會(huì)出現(xiàn)打不開的情況。前幾次咨詢你們這邊也是ping正常 就是很奇怪 自己打開一直會(huì)出現(xiàn)
答:您好,
我司測(cè)試確實(shí)有此問題,但站點(diǎn)日志中并未發(fā)現(xiàn)明顯異常,麻煩提供下您的寶塔面板登錄地址,登錄帳號(hào)密碼,我司查看下寶塔是否存在相關(guān)安全設(shè)置造成的此問題,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:Bt-Panel: http://127.0.0.1:8888/08874c69:
答:您好,
查看寶塔中沒有安全設(shè)置,系統(tǒng)日志也沒有異常,但您服務(wù)器安裝了安全狗,從目前情況看懷疑是安全軟件的原因,建議卸載安全狗后再測(cè)試觀察,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:你好 以前我也測(cè)過安全狗服務(wù)我也是關(guān)了的 也會(huì)出現(xiàn)這個(gè)情況哦 西部數(shù)碼有4個(gè)服務(wù)器 別的幾個(gè)防護(hù)和寶塔面板都是一樣的 就這個(gè)服務(wù)器會(huì)出現(xiàn)這個(gè)情況。
答:您好,
目前確實(shí)沒有排查到具體原因,如您賬戶下其他服務(wù)器相同設(shè)置均無問題,能否提供一臺(tái)服務(wù)器的帳號(hào)密碼我司查看下,比如127.0.0.1 這臺(tái)服務(wù)器,和您當(dāng)前服務(wù)器是同一集群的,提供下帳號(hào)密碼我司對(duì)比看看,另外您賬戶下手機(jī)是關(guān)機(jī)的,能否提供一個(gè)有效聯(lián)系方式,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:ssh賬號(hào):ssh密碼:**********端口:22000
答:您好,
對(duì)比了設(shè)置,并無明顯 別,并且兩臺(tái)服務(wù)器為同一集群,可以排除機(jī)房限制,目前確實(shí)無法定位到具體問題,建議可以嘗試先卸載安全狗服務(wù),并重啟服務(wù)器后測(cè)試看下,如卸載后還是不行,反饋到工單我司再進(jìn)一步協(xié)助核查,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù),是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商!已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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