問(wèn):服務(wù)器上云改造,我自己不會(huì)操作,需要你們幫我做服務(wù)器整體遷移 幫我把舊服務(wù)器127.0.0.1 上面的所有站的數(shù)據(jù)遷移到 新服務(wù)器127.0.0.1 上面去,幫我服務(wù)器整體遷移
答:您好,請(qǐng)?zhí)峁┮粋€(gè)電話,我司需要電話聯(lián)系您溝通。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn): 我的電話
問(wèn):127.0.0.1: 密碼:********** 有問(wèn)題的網(wǎng)站,tenghu,ukkms.net 這三個(gè)
問(wèn):127.0.0.1 密碼
答:您好,已經(jīng)導(dǎo)入,并電話溝通,請(qǐng)確認(rèn)。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):服務(wù)器全部轉(zhuǎn)移完成了,就服務(wù)器可以關(guān)閉了
答:您好,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):您好,備案密碼是不是備案帳戶的登錄密碼?還是什么?能不能找回?需要怎么操作?
答:您好,
1.備案密碼不為備案帳戶登錄密碼;
2.備案密碼是備案成功時(shí)工信部系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送到備案主體負(fù)責(zé)人手機(jī)和郵箱的,只有用戶本人知道,若忘記您可以嘗試在工信部網(wǎng)站 http://www.beian.miit.gov.cn上在線找回;如您在線無(wú)法找回,可嘗試通過(guò)下載紙質(zhì)找回密碼申請(qǐng)表進(jìn)行找回,參看http://beian.vhostgo.com/docs.asp (目前河南和廣東不提供紙質(zhì)找回密碼) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):ssh連接不上 密碼應(yīng)該沒(méi)有修改過(guò)
答:您好,這邊核實(shí)訪問(wèn)該主機(jī)是正常的,如圖:,但是提供的密碼是錯(cuò)誤的
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):能查下密碼么?這邊沒(méi)有修改過(guò)密碼 上次密碼也是你們查的 應(yīng)該沒(méi)有修改過(guò)
答:您好,確實(shí)不好意思,如果忘記了密碼,這邊可協(xié)助重置密碼,但是重置密碼是需要重啟服務(wù)器的,請(qǐng)核實(shí)是否現(xiàn)在重置密碼?
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):幫我重置下密碼 我這邊連接不上
答:您好,已經(jīng)重置了,請(qǐng)核實(shí)
問(wèn):你好,我的服務(wù)器需要重裝系統(tǒng),想確認(rèn)一下是否會(huì)影響網(wǎng)站的數(shù)據(jù)?還請(qǐng)告知linux系統(tǒng)里網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)文件存放的路徑我好備份謝謝
答:您好,請(qǐng)?zhí)峁┫路?wù)器ssh登錄密碼,以及http://127.0.0.1:8080/login的登錄帳號(hào)密碼,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):ssH :
最近服務(wù)器經(jīng)常被掛馬,惡意程序刪了又來(lái)刪了又來(lái)。我都下載到他的木馬程序,感覺(jué)系統(tǒng)已經(jīng)徹底淪陷了!請(qǐng)順便幫檢查一下是否能徹底清除,如果能的話我就提交付費(fèi)工單處理。謝謝
答:您好,
1、wdcp建立的站點(diǎn)和數(shù)據(jù)庫(kù),分別在/home/www/和/home/wddata/mysql_data下,選擇保留數(shù)據(jù)重裝這些文件不會(huì)刪除。
2、檢查系統(tǒng)方面沒(méi)有發(fā)現(xiàn)被黑,您服務(wù)器上安裝有云鎖,您可以清理后,通過(guò)防篡改設(shè)置文件只讀http://help.yunsuo.com.cn/manual/f20.html,同時(shí)請(qǐng)開(kāi)啟站點(diǎn)訪問(wèn)日志,如再次出現(xiàn)被修改,通過(guò)日志分析文件修改時(shí)間點(diǎn)的異常訪問(wèn)記錄,排查掛馬。
3、再次出現(xiàn)掛馬,可以另提交工單【主機(jī)租用/vps、云主機(jī)】–【站點(diǎn)設(shè)置】–【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理(單個(gè)站點(diǎn))】,收費(fèi)幫您清理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):你好,我今天上午檢查服務(wù)器的一個(gè)linux目錄的確是被上傳了惡意程序,已經(jīng)被我刪掉了,但是惡意程序的代碼我下載下來(lái)了。然后13點(diǎn)多的時(shí)候在網(wǎng)站程序又發(fā)現(xiàn)被上傳了php木馬,打開(kāi)代碼看了一下,發(fā)現(xiàn)里面有針對(duì)linux系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)目錄的一些操作,現(xiàn)在刪也刪不干凈,能幫忙再多檢查一下看看怎么處理好?提交收費(fèi)工單也行,重裝系統(tǒng)也行,現(xiàn)在在網(wǎng)站已經(jīng)被貴司安全系統(tǒng)攔截不能訪問(wèn)了,能盡快恢復(fù)網(wǎng)站就好,謝謝
答:您好,
1、現(xiàn)在已解除阻斷訪問(wèn)。
2、現(xiàn)在幫您開(kāi)啟站點(diǎn)訪問(wèn)日志,如再次出現(xiàn)被修改,請(qǐng)暫時(shí)不要處理,提供修改文件路徑,提交工單【主機(jī)租用/vps、云主機(jī)】–【站點(diǎn)設(shè)置】–【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理(單個(gè)站點(diǎn))】聯(lián)系我司排查,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
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