問：FTP賬號：密碼:********** 復(fù)制密碼修改密碼上傳地址：leaderlaser.gotoftp11.comwww.leaderlaser.cn/這個網(wǎng)站客戶有一些內(nèi)容要修改，但文件編輯不了。也上傳不了,文件編輯不了

答：您好，

問：127.0.0.1:21
用戶：zqldy
密碼:**********
通過寶塔創(chuàng)建的，鏈接失敗了，昨天還可以

答：您好，需要您提供下服務(wù)器的正確登錄信息，和寶塔面板的登錄信息。以便我們進(jìn)一步排查。
非常感謝您長期對我司的支持!

問：我重裝系統(tǒng)了，新裝寶塔時出現(xiàn)下載錯誤，系統(tǒng)還是初始的賬號密碼，請幫忙安裝下寶塔，謝謝

答：您好，已經(jīng)安裝好了寶塔面板，如圖：，請核實(shí)
,非常感謝您長期對我司的支持!

問：網(wǎng)站空間升級以后網(wǎng)站除了首頁可以訪問其它頁面都打不開

答：您好，
您偽靜態(tài)里面的規(guī)則都是通過index.php文件去執(zhí)行和請求的，index.php文件被重命名以后訪問就會提示404了。

問：網(wǎng)站好像被掛馬了，被自動設(shè)置成全站只讀。幫我再把\\www\\about\\這個文件夾下的index.asp1文件的1刪掉，不然網(wǎng)站有幾個欄目沒法正常訪問。網(wǎng)站就設(shè)置成全站只讀，不要改了，只讀挺好的， 的又被掛馬。然后再幫我把木馬清理一下（如果免費(fèi)的話）。

答：您好，
/www/plug/aliyun/images/comon.php  
以上文件已經(jīng)為您清理，但是該問題其伴隨著網(wǎng)站可能存在漏洞等，其100%處理還需要您聯(lián)系您網(wǎng)站程序員為您檢查修復(fù)和優(yōu)化程序架構(gòu)和漏洞。
2.我司也嘗試為您將一些目錄設(shè)置了特殊權(quán)限，對應(yīng)目錄將只能執(zhí)行靜態(tài)文件，無法執(zhí)行php等動態(tài)文件，并查看您對應(yīng)目錄確實(shí)不需要對應(yīng)權(quán)限,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！

問：mstsc   127.0.0.1:8956  賬戶：密碼:**********@1125或者賬號：密碼
您好，登錄服務(wù)器檢查出口ip并非127.0.0.1,請聯(lián)系服務(wù)器提供商,把出口ip設(shè)置為127.0.0.1再使用建站助手即可正常

問：急用麻煩給處理一下，謝謝

答：您好，

問：不是這個ip，是軟件點(diǎn)不開，不響應(yīng)，我們著急處理網(wǎng)站

答：您好，您的助手權(quán)限錯誤 ，在E盤下toolbak/iistool_v4目錄中 ，我司新放置了一個助手軟件 ，且可正常使用 ；

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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