問：重啟，確定一下密碼對不對,重啟一下吧
答：您好，
請問目前遇到什么問題了嗎，那臺服務(wù)器需要重啟，同時請?zhí)峁?yīng)登錄密碼，以便于進一步協(xié)助
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：127.0.0.1/127.0.0.1
問：遠程訪問不了，之前提交過工單，你們說服務(wù)器沒有響應(yīng)
答：您好，
從控制臺是啟動異常，重啟也是如此，切換不同內(nèi)核也是，請問之前做過什么調(diào)整嗎
若是建議恢復(fù)最近系統(tǒng)盤快照,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：恢復(fù)吧，我們還沒什么操作呢，恢復(fù)不行就重裝系統(tǒng)
問：好了給我說一聲就行
答：您好，
請通過管理中心-業(yè)務(wù)管理-服務(wù)器管理-管理-云快照-自主操作恢復(fù)，優(yōu)先恢復(fù)今天凌晨
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：恢復(fù)提示錯誤
答：您好，已經(jīng)幫您執(zhí)行回滾3月4日早上的系統(tǒng)盤快照,請稍等一會執(zhí)行完畢后登陸服務(wù)器試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：麻煩對我這個服務(wù)器3306數(shù)據(jù)庫端口放行下我的無法遠程連接
答：您好，
查看您的賬號下有一臺服務(wù)器127.0.0.1，請問您指的是否是這臺服務(wù)器；目前從外網(wǎng)測試該服務(wù)器的3306端口已經(jīng)是通的，mysql默認是禁止賬號遠程連接的，如果設(shè)置為允許外網(wǎng)連接，需要在服務(wù)器內(nèi)登錄mysql操作授權(quán)；
查看該服務(wù)器安裝的是系統(tǒng)，如需我司協(xié)助處理開啟mysql數(shù)據(jù)庫的遠程訪問權(quán)限，您可以選擇工單類型【主機租用vps、云主機】—【疫情期間免費】—【數(shù)據(jù)庫運行異?，F(xiàn)象排查】提交，并附上正確的服務(wù)器的賬號的密碼，以及mysql的賬號的密碼，并說明下是需要開啟mysql的賬號的遠程訪問權(quán)限，還是其他賬號的遠程訪問權(quán)限；非常感謝您長期對我司的支持!
問：在試用版本中可以進入網(wǎng)站程序安裝界面，升級轉(zhuǎn)正后就不能
答：您好，
測試是此程序兼容的php版本的緣故，已為您調(diào)整到php5.6，測試已正常。
附圖：非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助。
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