問：您好，升級服務(wù)器數(shù)據(jù)庫后，沒有數(shù)據(jù)導(dǎo)致網(wǎng)站打不開，這個www.sanz.cn，這個是怎么導(dǎo)入的，可以幫忙處理導(dǎo)入一下嗎，非常感謝西數(shù),升級服務(wù)器數(shù)據(jù)庫后，沒有數(shù)據(jù)導(dǎo)致網(wǎng)站打不開
答：您好， 云主機/容器云/主機租用/VPS — 續(xù)費/升級/更換集群 — 服務(wù)器續(xù)費/升級/更換集群 您當(dāng)前提交的工單類型和實際問題不符! 為您問題快速解決,請?zhí)峤徽_工單!感謝您的配合
問：FTP賬號：昨晚我虛擬主機升級之后 網(wǎng)站后臺無法登陸，請求技術(shù)協(xié)助 謝謝
http://www.dghangxing.com/zgppjz/ 網(wǎng)站后臺登錄地址
答：您好，是php版本設(shè)置問題，已經(jīng)處理，請查看。
問：謝謝
答：您好，不客氣的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好我的網(wǎng)站www.jixujiaoyu.info后臺密碼上不去麻煩幫我從設(shè)置一下謝謝
答：您好，查看您使用的是天人文章管理系統(tǒng)，我司不太熟悉.建議參考對應(yīng)官網(wǎng)的http://www.55tr.com/news/list_1.html 或者聯(lián)系對應(yīng)程序提供人員核實一下
非常感謝您長期對我司的支持!
問： 應(yīng)該是勒索病毒之類的，可以解開嗎
答：您好，
如需要恢復(fù)更早的備份，可向公司申請掃描備份磁盤。但因更早備份已刪除，掃描備份磁盤操作有一定風(fēng)險性和不確定性，恢復(fù)數(shù)據(jù)時間較長（根據(jù)數(shù)據(jù)量大小，預(yù)計4-24小時），以及存儲成本，人力成本等，我們將按標(biāo)準(zhǔn)收費980元/次。若數(shù)據(jù)恢復(fù)不成功，費用將退還給用戶。
問：你好，怎么申請掃描磁盤備份呢
答：您好，我司可以給您嘗試掃描恢復(fù)21號的，這個時間點的應(yīng)該是正常的，若是確認我司給您操作掃描恢復(fù)，請確保賬戶金額足夠后回復(fù)此工單，我司將扣除費用操作
同時此恢復(fù)時間較長，具體恢復(fù)時間請查看工單回復(fù)，非常感謝您長期對我司的支持!
問：嗯，好的，那就恢復(fù)一下吧，賬戶金額足夠。
答：您好，
1.已經(jīng)恢復(fù)，您服務(wù)器之前的密碼過于簡單，已經(jīng)修改為，請及時修改為您自己的密碼
2.您服務(wù)器之前有多次暴力破解的情況，現(xiàn)在服務(wù)器上安裝了云鎖，可以參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2093 去設(shè)置，非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么有SSL證書 還是顯示網(wǎng)絡(luò)不安全 什么情況 幫忙排查一下
答：您好，
1、您服務(wù)器443端口 不通， 您只是購買了證書， 并沒有將證書部署在網(wǎng)站，您還需要在網(wǎng)站中部署https ,參考教程 http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1450
2、若您需要我司協(xié)助您處理部署，請您提交 “【主機租用/vps/云主機】—【站點設(shè)置】—【配置HTTPS/ssl證書服務(wù)(單個站點且環(huán)境為模板環(huán)境）】” 并提交服務(wù)遠程密碼，您還有3次金牌服務(wù)，提交此工單扣除金牌服務(wù)收費100 元處理 , 非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝 我們有外包團隊 自行可以解決
答：您好，好的 ,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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