問：上接服務(wù)單號。這個服務(wù)器。用了一年了，剛剛續(xù)費(fèi)一年。使用上沒啥問題，就是上周五備份16G數(shù)據(jù)，F(xiàn)TP（cutftp5）下載等一會就斷了。續(xù)傳重新開始。非常慢。使用瀏覽器和迅雷下載基本沒啥反映就斷掉了，所以零時升級到6兆寬帶，問題依舊存在。提交有問必答，技術(shù)說，如果無法FTP和迅雷下載。讓通過百度網(wǎng)盤這樣的工具備份。所以使用來百度網(wǎng)盤，交了一個月會員。整整百度會員上傳了2天一夜才完成。所以這樣的云，我認(rèn)為不太符合我，我申請退款到賬戶看看其他產(chǎn)品是否合適。和技術(shù)扯皮一晚上了。都TM沒有個結(jié)果。千八百退不退無所謂，給客戶零時掛個推廣單頁也能跑。本來是周五臨時決定的退。你家服務(wù)器我用到頭了。你家服務(wù)器我都搬家到阿里云了。你們?nèi)绻靖F的不行了，我就不退了。如果不是窮的不行，還可以你們就退到我賬戶，我還有一臺你家云（用了快10年了舍不得扔），我想給那這臺加點(diǎn)內(nèi)存和寬帶繼續(xù)跑。如果你們不愿意，到期拜拜。自己看這辦。,上接服務(wù)單號
問：我又不是一次性客戶，坑一次賺一次。堅(jiān)持不退費(fèi)。合作10幾年，累計(jì)消費(fèi)上百萬了，你退費(fèi)到賬戶，我還是在你家消費(fèi)。你們怕個毛。嘴頭硬的就是不退費(fèi)。啥回事？三個技術(shù)異常齊心，都是商量好的嗎？還是這是政策，跑了客戶會被開？
問：退到賬戶，還是你家消費(fèi)，你們怕啥？又沒有讓你們退款到銀行卡，你們怕?lián)p失？很簡單的一個事，技術(shù)讓我給他表演一個FTP如何斷，迅雷下載如何慢。不慢就不給退。較真這個有啥意思。折騰一晚上工單都折騰滿了。退款到賬戶和退款到銀行卡要分別對待。
答：您好，渠道經(jīng)理已qq聯(lián)系您處理了刪除退費(fèi)。關(guān)于退費(fèi)的問題，技術(shù)是基于以解決問題為主，盡力為代理下的客戶處理問題的初衷，以解決問題挽留客戶為原則。如果技術(shù)不去盡力先解決問題就直接退費(fèi)，代理商之前給客戶做的售前售后也基本白費(fèi)了。若您賬號下對于技術(shù)工單解決方案不滿意仍需退費(fèi)的請聯(lián)系渠道 域經(jīng)理毛經(jīng)理協(xié)助您申請即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：http://www.biochemlin.com/en/ 英文版打不開，什么原因啊。請幫助看下了。
答：您好，
您提供密碼不正確，請?zhí)峁┱_遠(yuǎn)程登錄密碼，并選擇主機(jī)租用vps、云主機(jī) — 站點(diǎn)設(shè)置 — 網(wǎng)站無法訪問/打開異常分類提交工單,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
