問(wèn):gzygkj請(qǐng)恢復(fù)下www根目錄,gzygkj請(qǐng)恢復(fù)下www根目錄
答:您好,
已經(jīng)協(xié)助重建www目錄,請(qǐng)查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):客戶端能收不能正常發(fā)送,昨天是正常的,任何設(shè)置都沒(méi)有修改過(guò),請(qǐng)協(xié)助查一下原因,謝謝。
提供一個(gè)具體的郵箱賬戶
密碼:**********
答:您好,我們檢查了賬號(hào)沒(méi)有限制,http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=745 請(qǐng)讓用戶再核對(duì)參照下是否設(shè)置正確,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):數(shù)據(jù)盤(pán)從20G升級(jí)為30G,但是空間沒(méi)變化
答:您好,
問(wèn):網(wǎng)站出現(xiàn)“本網(wǎng)站因程序升級(jí)關(guān)閉中!”,但是程序什么我們這邊沒(méi)有動(dòng)過(guò)。
答:您好,很抱歉為您帶來(lái)不便,這個(gè)是網(wǎng)站程序的提示信息,我司無(wú)法核實(shí)處理的。
請(qǐng)您登錄網(wǎng)站后臺(tái)http://www.kycx1876.com/ronghe/login.asp 檢查下相關(guān)設(shè)置看下是否是設(shè)置過(guò)關(guān)閉狀態(tài), 如果還有問(wèn)題建議您咨詢網(wǎng)站程序方看下需要如何調(diào)整處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):原申請(qǐng)人離職,原綁定的手機(jī) 郵箱 密碼都已經(jīng)沒(méi)有。要重新綁定和更改密碼
答:您好,
問(wèn):升級(jí)mysql數(shù)據(jù)庫(kù)后首頁(yè)獲取數(shù)據(jù)報(bào)錯(cuò)
答:您好,訪問(wèn)查看首頁(yè)并未發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤請(qǐng)?jiān)俸藢?shí)下或請(qǐng)指出具體問(wèn)題所在,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):整個(gè)首都沒(méi)數(shù)據(jù),這樣都看不見(jiàn)問(wèn)題嗎,有這樣的首頁(yè)嗎?
答:您好,查看數(shù)據(jù)庫(kù)連接正常的,其他頁(yè)面訪問(wèn)也沒(méi)有異常。您說(shuō)的是升級(jí)mysql是怎樣操作的,是什么時(shí)候操作的升級(jí),最近是否有安裝過(guò)什么插件,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):升級(jí)到5.7首頁(yè)就沒(méi)數(shù)據(jù)了
答:您好,這邊查看您在只升級(jí)過(guò)主機(jī)型號(hào),主機(jī)ip是沒(méi)有變的,故您數(shù)據(jù)庫(kù)版本是沒(méi)有升級(jí)改變的。
當(dāng)前您這個(gè)問(wèn)題有可能是換過(guò)主題或者安裝了插件等問(wèn)題,您可以登錄網(wǎng)站后臺(tái)切換主題試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):試過(guò)了,沒(méi)安裝插件,升級(jí)怎么會(huì)導(dǎo)致頁(yè)面獲取不了數(shù)據(jù),麻煩你再看下
答:您好,
1:您的升級(jí)是去年的操作,并非近期,并且當(dāng)時(shí)只涉及型號(hào)變更,服務(wù)器并未變動(dòng),數(shù)據(jù)環(huán)境并沒(méi)有發(fā)生變化,
2:這邊不了解您使用的程序,但查看您程序的模板在今天凌晨修改過(guò),請(qǐng)還原修改設(shè)置再訪問(wèn)重試, 主機(jī)上一次系統(tǒng)備份是,如有需要,也可以將現(xiàn)有模板備份后,通過(guò)主機(jī)控制面板-恢復(fù)備份功能,恢復(fù)早前的模板文件再訪問(wèn)看看,
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):1月7號(hào)增加200兆的mysql空間首頁(yè)就開(kāi)始報(bào)錯(cuò)了,其他的內(nèi)容都沒(méi)改的
答:您好,
您的升級(jí)是在完成的,并非近期完成,這邊不清楚期間做過(guò)什么操作,目前測(cè)試內(nèi)頁(yè)訪問(wèn)并無(wú)問(wèn)題,說(shuō)明數(shù)據(jù)庫(kù)連接是正常的,首頁(yè)異常很可能問(wèn)題出在模板,查看模板文件中的index.php今天凌晨修改過(guò),請(qǐng)核實(shí)是否修改存在問(wèn)題,可以重新上傳一個(gè)未修改過(guò)的模板首頁(yè)再訪問(wèn)測(cè)試看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
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