問：您好，在8月中旬的時(shí)候我們單位提交過備案材料，在最后的時(shí)候因單位法人出差，沒能及時(shí)提交網(wǎng)站備案及管理的授權(quán)書。今天再次提交的時(shí)候就什么資料都沒有了且提示所使用域名已備案成功，但又查詢不到,備案資料清空了
答：您好，經(jīng)核實(shí)，該域名備案 由于備案主體不真實(shí)不準(zhǔn)確，且逾期未進(jìn)行變更修改，根據(jù)《非經(jīng)營(yíng)性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案管理辦法》第二十三條規(guī)定，現(xiàn)已被取消接入，備案在我司無備案信息，但在工信部beian.miit.gov.cn 查詢是有備案記錄的。建議您在注銷備案以后重新備案，并且保持備案資料真實(shí)、準(zhǔn)確。注銷流程：請(qǐng)?jiān)趆ttp://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載備案號(hào)所在 注銷申請(qǐng)表，參照表格要求提交書面注銷申請(qǐng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：麻煩您看一下服務(wù)器是怎么了吧，我這邊網(wǎng)絡(luò)正常，提供測(cè)試域名yyxdsyz.cn，sxjydbs.com
答：您好，
sxjydbs.com 網(wǎng)站無法解析的原因是域名沒有解析，請(qǐng)檢查您這個(gè)域名解析設(shè)置，另外注意將域名添加到主機(jī)香港線路的白名單中；
另外請(qǐng)您核實(shí)下第一個(gè)超管賬號(hào)是否是您自己創(chuàng)建的，如果不是應(yīng)該是目前系統(tǒng)被黑了，建議及時(shí)檢查系統(tǒng)，若有必要可以重裝一次干凈系統(tǒng)。
問：jydbs.com 是這個(gè)域名
問：刪除超級(jí)管理員的時(shí)候$的時(shí)候報(bào)錯(cuò)，拒絕訪問，可以幫忙刪除一下嘛
問：咱們的香港IP是多少呢？我把他們從黑名單放出來
答：您好，
211.149.*.* 這個(gè)是我司香港的節(jié)點(diǎn)ip，請(qǐng)勿加入黑名單；
$ 目前測(cè)試無法刪除，如果現(xiàn)在主機(jī)可以關(guān)機(jī)/重啟，我們可以幫您嘗試下安全模式下看能否刪除掉。
問：可以重啟，麻煩您試著刪一下吧
答：您好，
已經(jīng)刪除掉了，您查看下。
問：能不能幫忙關(guān)閉下服務(wù)器，這個(gè)我不會(huì)登
答：您好，
您是需要在維護(hù)前自動(dòng)關(guān)閉服務(wù)器么? 若是, 您請(qǐng)反饋服務(wù)器的遠(yuǎn)程密碼; 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，備案這個(gè)名字寫錯(cuò)了怎么辦？
答：您好，請(qǐng)?jiān)趥浒钙脚_(tái)-備案信息-點(diǎn)擊修改網(wǎng)站，操作修改為正確信息后重新提交核驗(yàn)。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：favicon.ico上傳替換了最新的圖片文件，但是一直不生效，需要處理下。
答：您好：
該主機(jī)沒有緩存，請(qǐng)清除瀏覽器緩存或更換瀏覽器試一下，也可以讓您的朋友幫忙測(cè)試一下，若依然不行，請(qǐng)反饋倆個(gè)ico文件的對(duì)比截圖，并說明哪個(gè)新哪個(gè)舊，以便我司核實(shí)處理，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：
問：這個(gè)圖片也是才替換的，沒有生效
答：您好，
我們查看ico圖片，并未上傳替換成功，請(qǐng)重新上傳后看下。
您說的http://www.scyachuang.com.cn/img/nbanner1.jpg 這個(gè)圖片，使用url 訪問打開的 和主機(jī)內(nèi)打開顯示一致的。
問：
這個(gè)也是同樣的情況，替換成功了的，還是看不到最新的，
答：您好，
您近期有升級(jí)過主機(jī)，ftp上傳地址解析未同步更新，您可以使用127.0.0.1 這個(gè)作為ftp地址上傳覆蓋后查看下。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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